Pourquoi l'éthique de responsabilité et la responsabilité sociale sont-elles importantes pour les organisations à but non lucratif?

Contrairement aux entreprises à but lucratif, qui perçoivent les revenus excédentaires sous forme de bénéfices ou les distribuent aux actionnaires, les agences à but non lucratif doivent redistribuer leurs revenus excédentaires dans l'organisation. Les objectifs des agences à but non lucratif typiques incluent des programmes éducatifs, une action de bienfaisance, une instruction religieuse et des expositions artistiques. Parce que ces entités à but non lucratif dépendent de dons et de subventions pour la majeure partie de leurs revenus, elles dépendent également du public pour leur survie. Si le public perd confiance dans une organisation à but non lucratif - que ce soit par malversation, gestion médiocre ou tout autre manquement à la réalisation de ses objectifs déclarés -, les dons risquent de s’effondrer et la source de revenus de celle-ci se tarira. Les petits organismes sans but lucratif, qui n'ont pas la visibilité et la réputation des grands groupes, doivent maintenir des normes élevées en matière de responsabilité, d'éthique et de responsabilité sociale afin de maintenir la confiance du public.

Ethique et collecte de fonds

Les petites agences à but non lucratif ont du mal à collecter des fonds via des méthodes telles que des subventions, des dons, des collectes de fonds et des parrainages d'entreprises. Les groupes qui maintiennent des normes éthiques élevées sont plus susceptibles de recevoir des réponses positives lorsqu'ils sollicitent des fonds. Les dons assortis de conditions - par exemple, un donateur ne donnera de l'argent que si l'organisme à but non lucratif fait quelque chose en retour pour le donateur - ou un revenu provenant de sources peu recommandables peut affecter la perception du public par l'organisme, quel que soit l'altruisme de sa mission.

Responsabilité sociale et relations publiques

Le concept de responsabilité sociale renvoie à l'idée que les agences, à but lucratif comme à but non lucratif, ne devraient pas se focaliser uniquement sur la génération de revenus, mais devraient également contribuer à la société dans son ensemble. Ces contributions peuvent inclure une sensibilisation aux besoins sociaux, la réduction de la pauvreté, la prévention des maladies et l'éducation des jeunes à risque du pays. Lorsque les petites organisations à but non lucratif utilisent des méthodes qui favorisent la responsabilité sociale, les résultats peuvent produire des histoires pour les médias et promouvoir des relations publiques fortes dans la communauté. Ceci, à son tour, peut aider les organisations à but non lucratif à augmenter leurs dons et à générer des revenus.

Éthique de la responsabilité et culture de l'agence

L'éthique des organismes à but non lucratif comprend plus qu'un ensemble de règles codifiées. Dans les petites agences, où la distance entre le haut et le bas de la structure organisationnelle est petite, les dirigeants doivent définir la norme en matière de comportement éthique. Une étude menée par le Centre de ressources en éthique à but non lucratif a révélé que lorsque les dirigeants d'agence agissent avec intégrité et que les gestionnaires récompensent les comportements éthiques, les travailleurs signalent beaucoup moins d'incidents de mauvaise conduite et subissent moins de pression pour prendre des raccourcis éthiques.

Responsabilité et compétence

Les organismes à but non lucratif peuvent également perdre la confiance du public en raison d'incompétence et d'incompétence, plutôt que de malversations. Lorsque les donateurs apprennent qu'en raison d'une mauvaise gestion, seule une petite partie de leurs dons sert à remplir la mission de l'organisme de bienfaisance, par exemple, ils seront moins susceptibles de faire un don à l'avenir. Les groupes à but non lucratif peuvent faire preuve de responsabilité et de transparence en indiquant l'allocation moyenne de chaque dollar reçu par le groupe. Un niveau élevé d'autodiscipline et de transparence montre au public que le groupe à but non lucratif n'a rien à cacher et construit une relation de confiance avec les donateurs potentiels.