Qu'est-ce que le marketing transpromotionnel?
Avec les avancées technologiques du 21ème siècle, les entreprises peuvent trouver des moyens de plus en plus créatifs de commercialiser leurs produits et services. Les publicités apparaissent sur les panneaux d'affichage, les véhicules, les vêtements, dans les journaux et les magazines, dans le courrier et sur le Web. Certaines entreprises distribuent même des publicités par SMS. Une approche marketing plus récente est le marketing transpromotionnel. Bien que cette approche présente certains avantages, elle comporte également des pièges.
Marketing Transpromotionnel
Le marketing trans-promotionnel, ou "trans-promo", est une expression dérivée des termes "transaction" et "promotion". Ce type de marketing inclut des messages promotionnels sur des documents transactionnels, tels que des factures de soins de santé, des factures de téléphone, des relevés 401k, des relevés de soins de santé et des relevés de carte de crédit et de banque. Dans le passé, ces sociétés pouvaient inclure des encarts publicitaires, mais le marketing transpromotionnel place les publicités directement sur les déclarations.
Justification du marketing transpromotionnel
InfoTrends est un cabinet d’études de marché et de conseil; C'est également un partisan du marketing transpromotionnel, car il a lancé une étude en 2008 sur le concept et son succès. La société affirme que 95% des documents de transaction, tels que les factures, sont ouverts et lus. Lorsqu'un consommateur ouvre une facture, il passe une à trois minutes à la réviser. Au moment où il examine le projet de loi, il est obligé de visionner l'annonce qui y figure. Si la publicité figurait dans un encart extérieur au projet de loi, le consommateur aurait la possibilité de simplement le jeter.
Avantages
Le marketing transpromotionnel offre certains avantages. Étant donné que la publicité est incluse sur la même page que la déclaration, par opposition à une insertion séparée, cela permet de réduire le gaspillage de papier, ce qui est bénéfique pour l'environnement. Certaines entreprises ont également constaté des améliorations depuis la mise en œuvre du concept de marketing transpromotionnel. Humana, une compagnie d’assurance maladie, a annoncé une augmentation de 17% de la fidélité et de la rétention de la clientèle, selon InfoTrends.
Désavantages
Le concept de marketing transpromotionnel peut ne pas convenir à notre époque. De nombreux consommateurs reçoivent des factures «sans papier» en ligne, et s’ils reçoivent une facture papier, ils ne l’ouvrent pas. Une publication de PitneyBowes en 2010 indique que le courrier papier est en baisse constante, diminuant de 2% par an au Royaume-Uni. Un article paru en 2009 dans le Washington Post indique que le courrier papier aux États-Unis est également en baisse constante. Le service postal américain s'attend à une baisse d'environ 10 milliards d'envois de courrier par an pour les années 2010 et 2011. Le courrier en papier diminuant à un rythme soutenu, ce concept de marketing pourrait bientôt devenir obsolète. Un autre problème potentiel du marketing transpromotionnel est que certains consommateurs peuvent ne pas aimer l'idée que leurs factures contiennent des publicités. Les publicités peuvent réduire la lisibilité des déclarations importantes et, selon la nature de la publicité, éventuellement encourager des dépenses frivoles.