Que sont les quotas d'activité?
L'utilisation de quotas d'activité dans votre petite entreprise peut aider à augmenter la productivité de votre équipe de vente et à augmenter vos revenus. Une entreprise fixe des quotas d’activité pour ses vendeurs afin de s’assurer qu’ils respectent les activités qui généreront un taux de réussite élevé. Un vendeur atteint son quota d'activité en effectuant certaines tâches, telles que l'appel d'un nombre spécifique de clients potentiels par jour.
À propos des quotas d'activité
Un quota d'activité mesure une tâche unique qu'un commercial effectue pour contribuer à générer des ventes; il ne mesure pas le volume de vente réel ni la production. La direction fixe des quotas d’activité en fonction des activités les plus importantes qui, à son avis, déboucheront sur des ventes. La direction peut définir plusieurs quotas d'activité pour un vendeur ou une équipe de vendeurs. Par exemple, une petite entreprise peut s’attendre à ce que chaque vendeur fasse au moins 20 appels par jour à des clients potentiels et rencontre personnellement au moins cinq clients potentiels par semaine.
Quotas d'activité et quotas de vente
Une entreprise peut définir des quotas de vente en plus des quotas d'activité. Un vendeur remplit ces objectifs en vendant un nombre spécifique d'unités ou un volume spécifique de produits en dollars. Les quotas d'activité aident un vendeur à atteindre son quota de vente. Par exemple, un vendeur de votre petite entreprise peut avoir des quotas de vente de 10 unités par mois et un volume de 10 000 dollars par mois. Si elle atteint un quota d'activité de 20 appels de vente par jour, elle aura plus de chances d'atteindre ses quotas de vente.
Importance des quotas d'activité
Étant donné que les quotas d'activité sont basés sur les tâches essentielles du travail de vendeur, ils constituent un élément important pour aider une entreprise à atteindre ses objectifs de performance globaux, tels qu'un certain chiffre d'affaires. Si un vendeur n'atteint pas ses quotas d'activité, il risque de ne pas atteindre ses quotas de vente, ce qui pourrait nuire à l'ensemble des activités. Les quotas d'activité permettent à la direction de quantifier les progrès d'un vendeur vers un objectif plus large et peuvent aider la direction à motiver les employés de l'entreprise.
Surveillance des quotas d'activité
La surveillance des quotas d’activités est un processus continu qui aide la direction à identifier les points forts et les points faibles. Par exemple, un vendeur peut atteindre son quota d’appels de vente quotidiens mais ne pas atteindre son objectif de réunions hebdomadaires. La direction peut proposer une formation supplémentaire pour l’aider à organiser davantage de réunions avec les clients. La direction peut également ajuster les quotas d'activité de temps à autre, en fonction des circonstances. Par exemple, si une équipe de vente dépasse ses quotas d'activité un mois, la direction peut augmenter les quotas d'activité le mois suivant.