Mécanismes utilisés par les syndicats pour gérer les griefs

Le syndicat est l’un des principaux lieux de communication et de rétroaction entre les travailleurs et la direction. Les griefs soulevés par les employés d’un syndicat peuvent être traités en renforçant la coopération et la communication entre les syndicats, les travailleurs et la direction. Cela facilite le respect mutuel et la confiance, ce qui favorise une productivité et une efficacité accrues. La plupart des syndicats disposent de mécanismes de résolution des griefs bien structurés pour aider à atténuer et à résoudre les conflits.

Rapport formel

Généralement, un employé qui se sent lésé dépose officiellement l'affaire devant le syndicat en le présentant à un délégué, responsable ou représentant du syndicat. Le syndicat indiquera si l'affaire relève de l'accord statutaire en vigueur. Une fois le grief vérifié, il sera documenté et des références appropriées seront données concernant la partie de l'accord violée. En tant que propriétaire d'entreprise, le syndicat vous contactera pour organiser une réunion dans les deux semaines suivant le grief allégué. C’est pour vous une occasion de résoudre ou d’apporter des ajustements dans l’affaire dans l’intérêt de toutes les parties concernées.

Dialogue et engagement

Les consultations entre les groupes de parties prenantes devraient porter sur le dialogue en tant que moyen de traiter et de résoudre les griefs. Lors d'une réunion de règlement des griefs, les représentants syndicaux vous exposent leur cas. Vous pouvez accepter, nier ou négocier un terrain d'entente en ce qui concerne les allégations formulées. Si vous niez les allégations, le syndicat peut continuer à exposer sa position dans l’espoir de changer d’avis. Adoptez l'engagement, mais considérez ce qui est dans le meilleur intérêt de l'entreprise et de la partie lésée.

Escalade d'allégations de griefs

Il y aura des cas où le règlement de griefs sera considéré comme une carte de pointage renforçant la mentalité du "nous contre eux" entre le syndicat et votre petite entreprise. Si un accord à l'amiable n'est pas trouvé, le problème peut être escaladé. Les responsables syndicaux de haut rang sont susceptibles de participer aux réunions suivantes. Leur présence est censée donner plus de poids à l'affaire.

Arbitrage

Si aucun accord n’est conclu, la question peut être portée devant une autorité d’arbitrage. L’arbitre est une tierce partie sans intérêt dans l’affaire faisant l’objet du débat et doit avoir compétence pour interpréter les dispositions de l’accord en vigueur entre les parties prenantes. L'arbitrage est rarement nécessaire dans des situations où les règles et règlements d'engagement sont clairement définis. Cependant, cela peut être le meilleur moyen de parvenir à une résolution dans un délai raisonnable en cas de blocage insurmontable entre vous et le syndicat.