Comment gérer le changement dans une organisation

Pour mettre en œuvre de nouvelles procédures, de nouveaux produits ou tout autre changement dans votre entreprise, vous devez comprendre la gestion du changement. La gestion du changement est le processus qui assure que votre structure organisationnelle, y compris les employés, peut gérer les changements. Lorsque les employés sont bien préparés, ils connaissent le processus et le maîtrisent. Apprendre à gérer le changement est important pour assurer la continuité de votre entreprise.

1.

Analysez votre entreprise et déterminez les domaines dans lesquels des changements sont nécessaires.

2

Recueillez des données et des informations sur les modifications proposées et organisez la liste par ordre de priorité. Les modifications qui doivent être effectuées ensemble doivent être regroupées. Analysez l'impact des modifications sur votre entreprise et créez une présentation expliquant les raisons pour lesquelles la transformation est bonne et l'impact positif sur l'entreprise.

3

Présentez vos informations aux gestionnaires et aux dirigeants. Encouragez les commentaires sur les modifications proposées, notamment sur la manière dont les gestionnaires pensent que cela affectera leurs services. Apportez des modifications au plan en fonction des commentaires du gestionnaire et de la direction.

4

Présentez le plan de changement aux employés par le biais d'une note de présentation publiée au moins 60 jours avant la date prévue du changement. Encouragez les travailleurs à donner leur avis sur le plan en créant des groupes d’employés pour analyser et apporter des idées sur le plan.

5

Commencez la formation pour mettre en œuvre le changement en phases pour tous les employés. Commencez la formation au moins 30 jours avant la date de modification prévue. Rendez la formation interactive et encouragez les employés à poser des questions qui les aideront à mieux comprendre le changement.

6

Déployez une version ou un modèle hors ligne du changement au moins deux semaines avant la date de modification pour permettre aux employés de faire l'expérience du changement et de l'expérimenter. Par exemple, si un nouveau programme informatique est en cours d’introduction, un exemple de programme peut être mis à la disposition des employés afin qu’ils puissent voir le fonctionnement du logiciel. Comme l'exemple de programme n'est pas connecté à la base de données de la société et n'est pas utilisé pour une activité réelle, il peut montrer aux employés comment le nouveau logiciel fonctionne sans affecter les activités commerciales.

Pointe

• Créez un calendrier pour la mise en œuvre du changement, mais soyez prêt à le modifier si des modifications doivent être apportées avant la mise en œuvre.