Comment calculer un programme incitatif

Les programmes incitatifs ont une longue expérience dans l'amélioration du rendement des employés ou des ventes de produits. L’augmentation du chiffre d’affaires est l’objectif principal. Pour les clients, les programmes peuvent leur permettre d’acheter deux produits et d’en obtenir un gratuitement. Pour les vendeurs, il pourrait y avoir un bonus de 100 $ à la fin du mois pour avoir le plus de ventes.

Variables

Quelle que soit la nature du programme, plusieurs variables sont des facteurs. La principale variable est l’augmentation des revenus d’un nouveau client. Votre réputation de fidélisation de la clientèle est essentielle. Quel pourcentage de clients reviennent? Il s'agit d'une variable centrale qui augmente le montant des incitations budgétisées pour attirer de nouveaux clients. Plus le pourcentage de fidélité est élevé, plus le budget d'encouragement peut être élevé. Toute somme mise à disposition maintenant sera compensée dans les revenus futurs d'un nouveau client.

Programmes basés sur le client

Toute équation relative à un programme d’incitation devrait traiter des revenus supplémentaires générés pour la société par le transport de plus de marchandises. Les entreprises créent ces programmes incitatifs simples pour déplacer les stocks et attirer plus de personnes dans le magasin. Ces variables renvoient aux avantages économiques découlant de chaque nouvelle unité vendue et de chaque nouveau client. Si cet avantage est élevé, c'est-à-dire si les bénéfices augmentent sensiblement, le programme d'incitation peut être d'autant plus élevé. L’important est que le programme d’incitation soit étroitement lié à l’augmentation des bénéfices générée par le transport de plus de marchandises. Plus les bénéfices supplémentaires sont importants, plus les clients peuvent recevoir de récompense.

Variables basées sur le client

Si vos clients sont fidèles, il est important d’obtenir de nouveaux clients. Le programme d'incitation dans ce cas devrait être plus généreux. Même une perte temporaire justifie l'obtention de 100 nouveaux clients si ces 100 clients restent au sein de l'entreprise. Par exemple, si vous possédez un concessionnaire automobile et constatez que votre maintenance génère des bénéfices disproportionnés par la société, un bon programme d’incitation consisterait à faire baisser les prix des voitures. Pour calculer cela, vous devez savoir combien de nouveaux clients utilisent la maintenance. Déterminez également combien d'argent supplémentaire un nouveau client rapporte grâce à un contrat de maintenance. Si ce nombre est élevé, cela justifie alors une baisse des prix de l'automobile au niveau de profit minimal. Cet argent sera compensé par le revenu d'entretien.

Incitatifs basés sur les employés

Les programmes destinés aux employés prévoient en moyenne 2 à 8% du salaire mensuel du travailleur. Supposons que le salaire mensuel d'un employé soit de 1 000 dollars, commissions comprises. Le programme d'encouragement augmentera le salaire de chaque employé à 1 100 $ si 2 unités supplémentaires sont vendues. C'est une augmentation de 10%. Les 2 unités supplémentaires rapportent 300 $ de plus à l'entreprise. Le bénéfice supplémentaire est alors de 200 dollars et les vendeurs effectuant la vente supplémentaire reçoivent une augmentation de 100 dollars par mois avec commission. Le pourcentage d'augmentation allant à l'employé ne peut être supérieur au profit supplémentaire généré par l'entreprise.