Comment la fiche d'évaluation équilibrée affecte la gestion de projet
Une gestion de projet efficace nécessite une approche à plusieurs facettes pour évaluer les performances de base et suivre les améliorations. Un tableau de bord équilibré est un outil conçu pour aider la direction en mesurant divers facteurs de réussite critiques. Une fois ces métriques financières et non financières analysées, l'élaboration et la restructuration des plans opérationnels deviennent plus faciles pour toutes les parties prenantes.
Catégories de scorecard
Bien que les indicateurs de scorecard varient, la plupart incluent les catégories financière, client, processus interne, croissance et apprentissage. Cela donne à la direction un aperçu complet - au-delà du bilan ou du compte de résultat - de la performance de l'organisation ou du projet. Il est déconseillé de se concentrer strictement sur les indicateurs financiers lorsque d’autres facteurs de succès, tels que la satisfaction de la clientèle, jouent un rôle important dans la performance d’une entreprise. Les responsables de projet doivent prendre en compte plus que les contraintes budgétaires lors de la mise en œuvre de nouveaux systèmes.
Optimisation du système
Des processus internes efficaces sont essentiels à la rentabilité et à la qualité des produits ou services fournis aux clients. L'optimisation des systèmes permet d'obtenir de meilleurs résultats pour les parties prenantes internes et externes, ce qui rend les métriques illustrant l'efficacité des processus importantes. Il est bon d’identifier et d’analyser divers types de déchets, les taux de défauts des produits et le coût de la qualité lors de la prise de décision. Ajuster les équipes de projet et les flux de travail est plus facile lorsque les cartes de pointage équilibrées indiquent des zones problématiques.
Programmes éducatifs
Avoir une équipe de projet bien éduquée et hautement qualifiée est essentiel à la réussite. Favoriser le changement et l’amélioration continue n’est pas un processus facile, et il faut une formation pour mettre tout le monde sur la même page. En outre, les employés de l’organisation peuvent résister à de nouveaux processus ou systèmes pour un certain nombre de raisons. Certains se sentent à l'aise alors que d'autres craignent une réduction des effectifs. Il est important d'éduquer et d'informer tout au long de la mise en œuvre du projet. Si les parties prenantes sont laissées en dehors de la boucle, l'ensemble du projet peut échouer.
Analyse interfonctionnelle
Des membres spécifiques d'une équipe de projet peuvent examiner les problèmes d'un point de vue singulier, ce qui laisse un potentiel de réflexion de groupe et d'analyse incomplète des résultats du projet. Le tableau de bord équilibré permet aux membres de l'équipe d'effectuer une analyse interfonctionnelle et d'examiner les problèmes sous plusieurs angles. Les métriques de formation et de satisfaction des clients aident souvent à expliquer pourquoi les projets se déroulent comme ils le font. Avoir une approche ouverte de la gestion de projet est essentiel à la réussite.
Les chefs de projet prennent de meilleures décisions lorsqu'ils utilisent un tableau de bord équilibré pour analyser leurs initiatives. Cet outil complet pour élaborer des stratégies et améliorer les performances organisationnelles est une méthode éprouvée pour obtenir des résultats positifs et accroître la rentabilité des organisations.