Comment appliquer le modèle Five Force dans le commerce de détail

Le modèle des cinq forces est un outil mis au point par Michael Porter, de la Harvard Business School en 1979, qui est souvent utilisé par les entreprises lors du processus de planification stratégique, ainsi que par l'analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) pour identifier les forces internes et externes. actuellement ou qui sont susceptibles d’avoir une incidence positive ou négative sur l’entreprise. Le modèle est conçu pour fournir une approche étape par étape permettant à une entreprise de prendre en compte les éléments de l’environnement qui peuvent l’affecter de manière positive et négative - la concurrence, les produits connexes, les fournisseurs, les clients et sa facilité pour les autres. entrer dans l'entreprise.

1.

Identifier la concurrence. Chaque entreprise a des concurrents. Considérez tous les choix alternatifs que vos clients ont à vous. Si vous exploitez un service de nettoyage à sec, quels sont les autres services de nettoyage à sec disponibles sur votre marché? Quelles sont leurs forces et leurs faiblesses? Que savez-vous de leurs stratégies commerciales et de leurs publics cibles? Comment vous comparez-vous en termes de services offerts à vos clients souhaités?

2

Identifiez des substituts à votre produit ou service. Un service de nettoyage à sec, par exemple, envisagerait de laver le linge à la maison comme substitut. Un produit ou un service de substitution représente tout ce qu'un client peut choisir par rapport à ce que vous avez à offrir, y compris des services ou des produits qui le remplacent actuellement. À titre d'exemple, considérons l'évolution du secteur de la location de films sur bande vidéo au cours des dernières années avec l'avènement des DVD et des services en ligne.

3

Considérez le pouvoir des acheteurs. Les acheteurs ont le pouvoir, certains acquérant plus de pouvoir que d'autres. Un petit cabinet de conseil, par exemple, qui ne compte que quelques gros clients, est en position de risque. Si même l'un de ces clients décidait d'aller ailleurs, la société de conseil pourrait ne pas être en mesure de survivre. En examinant votre clientèle, en fonction de la durée de leur présence, de leurs achats et du niveau d’impact qu’elle a sur votre entreprise, vous pourrez orienter vos activités plus spécifiquement vers l’attrait et la fidélisation de la clientèle.

4

Considérez le pouvoir des fournisseurs. Les fournisseurs d'une entreprise peuvent exercer un pouvoir considérable sur eux si le coût ou la disponibilité de l'offre change soudainement. Existe-t-il des fournitures nécessaires à la production ou à la livraison de vos produits ou services qui représenteraient un risque important pour vous si les fournitures changeaient soudainement? Que feriez-vous si cela se produisait? Que pourriez-vous faire maintenant pour minimiser le risque potentiel?

5

Considérer les barrières à l'entrée. Toute entreprise risque de gagner de nouveaux concurrents, mais certaines entreprises sont plus immunisées que d'autres contre ces risques. Une entreprise qui fabrique un produit exclusif basé sur un brevet unique qui est difficile à reproduire bénéficiera d'obstacles à l'entrée nettement plus importants qu'un stand de hamburger, par exemple. Compte tenu de ce que vous avez à offrir, à quel point serait-il difficile pour un concurrent d’émerger?