Comment adopter une stratégie concurrentielle dans une organisation
Lorsqu'il s'agit d'adopter une stratégie concurrentielle pour votre entreprise, il est important de prendre en compte les facteurs qui vous distinguent de vos concurrents. Le cabinet d'études Dun & Bradstreet vous suggère d'évaluer si votre processus commercial, votre expertise, votre unicité ou vos relations peuvent vous aider à vous démarquer de la concurrence, puis de vous concentrer sur ce qui vous donne le plus grand avantage comparatif.
Efficacité
En ce qui concerne les processus internes de votre entreprise, plus ils sont efficaces, plus vos employés, vos fournisseurs et vos clients seront satisfaits. De nombreuses entreprises s'enlisent dans des processus bureaucratiques qui font plus de mal que de bien. Si vous vous concentrez sur l'optimisation des processus métier, la mise en place de contrôles internes efficaces peut permettre de réaliser d'importantes économies tout en optimisant l'utilisation de la technologie, en réduisant les efforts de conformité interne et en réduisant les délais de mise sur le marché. Par exemple, la mise en œuvre d'une solution de gestion de la relation client peut aider vos employés à suivre les étapes importantes de leurs clients, telles que les anniversaires et les anniversaires, et à utiliser plus efficacement les conversations passées pour identifier les opportunités de ventes croisées et de nouveaux produits.
Compétence
Les clients apprécient le savoir-faire des entreprises car cela les rassure sur le fait qu’ils traitent avec les meilleurs. Lorsqu'il s'agit d'adopter une stratégie concurrentielle, vous voudrez peut-être vous concentrer sur vos capacités. L'expertise peut être corroborée par des certifications, des licences, des diplômes ou des témoignages et peut être utilisée comme un élément de différenciation clé dans les initiatives de marketing. Par exemple, si votre entreprise électrique est la seule de la région à posséder un personnel certifié dans son domaine, vous pouvez l'utiliser pour faire de votre entreprise le premier fournisseur.
Unicité
Déclarer les différenciateurs clés de vos produits ou services est une stratégie compétitive que de nombreuses entreprises jugent utile. Une fois que vous avez compris ce qui différencie vos offres de la concurrence, vous souhaiterez que vos efforts marketing se concentrent sur ces identifiants uniques. Le marketing doit faire partie intégrante de ce processus, sinon votre entreprise risquerait de voir ses produits ou services submergés par la concurrence. C’est là que la stratégie de marque devient essentielle pour créer une identité en laquelle vos prospects et vos clients s’intéresseront.
Personnes
Se concentrer sur les atouts de votre personnel peut constituer la stratégie concurrentielle optimale lorsque vos produits ou services ne sont pas très différents des autres produits disponibles. Il n’est pas rare que des clients préfèrent une entreprise à une autre simplement parce qu’ils ont été impressionnés par les connaissances, la courtoisie ou l’utilité d’un employé de première ligne.