Avantages de Direct Vs. Marketing indirect
Une entreprise qui utilise le marketing direct tente directement d’avoir un impact sur les décisions d’achat des consommateurs ou des clients commerciaux. Ils utilisent des stratégies promotionnelles telles que le publipostage, le télémarketing, la publicité télévisée à réponse directe et la vente en ligne. Les spécialistes du marketing indirect peuvent tenter de générer des ventes via des blogs, des vidéos ou des livres électroniques. Les fabricants utilisent le marketing indirect lorsqu'ils vendent par l'intermédiaire de grossistes ou d'autres canaux - et non directement aux consommateurs. L'utilisation du marketing direct par rapport au marketing indirect présente plusieurs avantages clés.
Interaction plus étroite
Les petites entreprises qui utilisent le marketing direct interagissent plus étroitement avec les clients. Les télévendeurs, par exemple, utilisent une communication bidirectionnelle. Ils partagent les avantages et les caractéristiques de leurs produits. Ils peuvent également répondre aux questions des gens et développer de meilleures relations avec eux. Les propriétaires d'entreprise qui utilisent le publipostage peuvent mieux cibler des publics spécifiques, selon "Small Business Notes" en ligne. Ils peuvent acheter des listes de diffusion de personnes qui achètent leurs types de produits. Ils sont également en mesure de cibler des segments de population particuliers en fonction de leur âge, de leurs revenus ou d’autres caractéristiques démographiques.
Une plus grande mesurabilité
Les spécialistes du marketing direct bénéficient également d’un meilleur suivi de leurs promotions ou de leurs publicités. Ces entreprises savent à qui elles s'adressent. Ils peuvent ainsi mieux mesurer l'efficacité de leurs publicités. Par exemple, les entreprises de publipostage utilisent souvent des numéros de code sur les formulaires de commande pour suivre les réponses. Ils peuvent ensuite déterminer laquelle de ces personnes achète réellement des produits. De même, les télévendeurs peuvent suivre leurs efforts de vente en enregistrant le nombre de ventes qu’ils réalisent à partir d’appels. Les spécialistes du marketing en ligne peuvent suivre le trafic provenant de certains moteurs de recherche où ils annoncent. Les spécialistes du marketing direct savent quand abandonner des campagnes promotionnelles moins efficaces en raison de leur capacité à mesurer les résultats.
Possibilités de fermeture multiples
Les propriétaires d’entreprises qui utilisent des tactiques de marketing direct peuvent avoir de nombreuses occasions de fermer leurs prospects. Un télévendeur peut savoir pourquoi une personne hésite à faire un achat. Cette personne peut ne pas avoir l'argent, ou achète généralement les produits d'une entreprise concurrente. Les télévendeurs découvrent ces objections en posant des questions. Par la suite, ils trouvent des moyens de surmonter ces objections et de réaliser la vente. De même, les petites entreprises utilisant le publipostage ou Internet peuvent obtenir des noms, adresses et courriels de prospects. Ils envoient ensuite des messages ou des informations supplémentaires en tant que deuxième ou troisième tentative de vente.
Plus d'options de transaction
Les entreprises qui utilisent le marketing direct offrent aux personnes plus d'options de transaction, selon "Référence pour les entreprises" en ligne. Les clients recevant des catalogues peuvent appeler la société et commander par téléphone. Ils peuvent également poster la commande ou effectuer un achat sur le site Web de la société. Un des principaux objectifs du marketing direct est de faciliter l’achat des clients.