10 questions que chaque responsable devrait pouvoir répondre à propos de ses employés
Les gestionnaires passent au moins un tiers de leur temps avec leurs employés. Ils fournissent des conseils, du coaching et de la formation, ainsi que l'observation et l'évaluation du rendement au travail de leurs employés. En conséquence, une relation gestionnaire-subordonné ou employeur-employé se développe tout au long du cours naturel du travail en commun. Les gestionnaires doivent connaître les habitudes de travail, les performances, les horaires, les préférences de communication et de rétroaction de leurs employés et, dans une certaine mesure, les informations relatives aux objectifs personnels des employés par rapport à leurs objectifs de développement professionnel.
Habitudes de travail
"Lesquels de vos employés ont besoin d'une supervision constante pour s'assurer qu'ils restent en poste et restent concentrés sur leurs tâches?" et "Votre employé fait-il preuve d'initiative et de motivation pour effectuer des tâches difficiles, ainsi que des tâches de routine?" Les gestionnaires devraient pouvoir répondre aux questions sans se poser de questions sur les habitudes de travail de leurs employés.
Performance
Les gestionnaires doivent être familiarisés avec les performances de leurs employés, notamment parce que de nombreux gestionnaires utilisent des classements de performances pour déterminer qui se voit attribuer les tâches correspondantes. Des questions telles que "Votre employé a-t-il un historique cohérent de performances exemplaires?" et "Quelle note donneriez-vous à votre employé? Parmi les 20% des effectifs les plus performants, 70% des effectifs moyens, ou les 10% les moins performants ? " sont des questions simples pour les gestionnaires astucieux.
Des horaires
La responsabilisation est l'une des raisons pour lesquelles les gestionnaires occupent leurs postes. Les gestionnaires tiennent leurs employés pour responsables du temps passé par ceux-ci à travailler et ils doivent connaître les horaires des employés en matière de présence et de tenue de registres. Par conséquent, les responsables doivent connaître les réponses aux questions telles que "Votre employé travaille-t-il selon un horaire traditionnel du lundi au vendredi, généralement de 8h00 à 17h00 chaque jour?" et "Votre employée a-t-elle la possibilité de faire du télétravail ou d'ajuster ses heures sur un horaire flexible?"
Préférences de communication
Les gestionnaires qui travaillent avec un effectif multigénérationnel ou divers doivent pouvoir communiquer de manière compréhensible et appréciée par les employés. Questions sur les préférences des employés que les gestionnaires devraient connaître, notamment: "Lorsque vous fournissez des commentaires, votre employé préfère-t-il les interactions en face-à-face ou est-il à l'aise pour échanger des courriels?" et "Votre employé tire-t-il parti de la politique de la porte ouverte de l'entreprise en initiant des discussions sur des suggestions d'amélioration et des problèmes en milieu de travail?"
Plans de carrière
Grâce à des évaluations du rendement, à des séances de rétroaction constructives et au processus de connaissance de leurs employés, les gestionnaires doivent pouvoir répondre aux questions concernant les aspirations professionnelles de leurs employés. Des questions telles que "Votre employée considère-t-elle que son poste au sein de l'entreprise est un travail ou une carrière?" et "Certains de vos employés ont-ils manifesté un intérêt pour le développement professionnel ou la formation afin de les préparer à des rôles plus responsables au sein de l'entreprise?" les gestionnaires ne devraient pas avoir de problème à répondre.