Vais-je tout perdre si je redémarre mon iPhone?
Tous les modèles d’iPhone stockent vos données personnelles, vos paramètres d’application et vos documents de travail dans une mémoire non volatile. Si vous éteignez le téléphone, si sa batterie s'épuise ou si elle se bloque et vous devez redémarrer, vous ne perdrez aucune donnée autre que les fichiers non sauvegardés que vous aviez ouverts à ce moment-là. Cependant, si vous devez restaurer intégralement votre téléphone à ses paramètres d'usine, vous perdrez toutes vos données jusqu'au point de votre dernière sauvegarde iTunes ou iCloud.
Redémarrage ordinaire
Un redémarrage normal de votre téléphone - qu'Apple appelle un redémarrage - ne vous fait pas perdre de données, à l'exception des fichiers non enregistrés que vous avez ouverts dans des applications sans enregistrement automatique. Pour redémarrer le téléphone, maintenez enfoncé le bouton "Veille / réveil" jusqu'à ce qu'un curseur rouge apparaisse à l'écran. Faites glisser la barre sur l’écran pour éteindre le téléphone. Une fois l’écran éteint, maintenez enfoncé le bouton «Veille / réveil» jusqu’à ce que l’appareil s’allume.
Redémarrage forcé
Si votre téléphone se fige et n'affiche pas le curseur de mise hors tension, vous pouvez le réinitialiser, ce qui correspond à un redémarrage forcé. Cela entraîne la perte de données non sauvegardées dans les applications en cours d'exécution, même si ces applications seraient normalement enregistrées automatiquement à la fermeture. Pour réinitialiser, maintenez les boutons "Veille / Réveil" et "Maison" simultanément pendant environ 10 secondes. Le téléphone s'éteint puis redémarre automatiquement.
Restaurer
Si le téléphone continue à avoir des problèmes après une réinitialisation, vous pouvez le restaurer à ses paramètres d'usine. Ce processus efface toutes les données du téléphone, y compris vos applications, vos données d’application, vos contacts et votre agenda, pour les remettre à leur état d’origine. Pour restaurer un iPhone, connectez-le à votre ordinateur, ouvrez iTunes, sélectionnez l'iPhone et appuyez sur le bouton "Restaurer l'iPhone" dans l'onglet "Résumé" de l'appareil. Appuyez sur "Restaurer" pour confirmer et commencer la restauration. Si vous avez effectué une sauvegarde avant la restauration, vous pouvez récupérer vos données perdues après le redémarrage du téléphone en appuyant sur "Restaurer la sauvegarde" dans iTunes ou en sélectionnant "Restaurer à partir de iCloud Backup" sur le téléphone, en fonction de la façon dont vous avez sauvegardé votre appareil.
Création de sauvegardes
La sauvegarde régulière de votre iPhone est le seul moyen de protéger vos données au cas où vous auriez besoin de restaurer le téléphone. Chaque fois que vous synchronisez votre iPhone avec iTunes sur votre ordinateur, une sauvegarde est automatiquement effectuée. Vous pouvez également activer les sauvegardes iCloud dans l'application "Paramètres" en cliquant sur "iCloud", puis sur "Stockage et sauvegarde" et en basculant "Sauvegarde iCloud" sur "Activé". Après avoir défini cette option, le téléphone sauvegarde automatiquement lorsqu'il est connecté à l'alimentation et au Wi-Fi et qu'il n'est pas utilisé.