Qu'est-ce qu'un mélange de communication marketing?

Le marketing est une fonction commerciale au sens large qui comprend la recherche et le développement de produits, les processus et la tarification des produits de merchandising et de distribution, ainsi que la communication ou la promotion. Le mix de communication fait référence à des méthodes spécifiques utilisées pour promouvoir la société ou ses produits auprès de clients ciblés. Certaines représentations de la combinaison promotionnelle comportent cinq éléments, tandis que d’autres ajoutent un parrainage pour la sixième fois.

La publicité

La publicité est souvent l'élément le plus important du mélange de communications. En fait, le marketing et la publicité sont souvent interprétés à tort comme la même chose. La publicité inclut tous les messages qu'une entreprise paye pour transmettre à travers un média afin de toucher un public ciblé. S'agissant de la majorité des messages payants, les entreprises allouent souvent une partie importante du budget marketing à la fonction de publicité. Bien que cela puisse coûter cher, l'annonceur contrôle en dernier ressort le message transmis, car il paye le placement de la station de télévision ou de radio, de la publication imprimée ou du site Web.

Vente personnelle

La vente personnelle est parfois intégrée à l'élément marketing direct. Cependant, de nombreuses entreprises font tellement appel à une force de vente qu’il est important de considérer cet élément de manière distincte. Les fournisseurs des canaux de distribution utilisent des vendeurs pour promouvoir les produits destinés à la revente aux acheteurs professionnels. Les vendeurs au détail promeuvent la valeur des biens et des services auprès des consommateurs des commerces de détail. Les entreprises qui vendent des produits et des services haut de gamme, qui exigent des efforts plus fermes pour persuader les clients d’acheter, mettent davantage l’accent sur la vente.

Remises et Promotions

Les promotions des ventes ou les remises sont similaires à la publicité en ce sens qu’elles sont souvent promues par le biais d’une communication payante. Cependant, les promotions des ventes impliquent en réalité d'offrir un prix réduit à un acheteur. Cela peut inclure des coupons, des offres à pourcentage et des rabais. Parallèlement aux annonces pour promouvoir les offres et les expéditeurs de coupons, les entreprises utilisent des enseignes extérieures et des panneaux en magasin pour attirer l'attention des clients sur les remises. L’objectif de cet outil de communication est d’accroître les revenus et les flux de trésorerie, d’attirer de nouveaux clients et de dégager des stocks supplémentaires.

Relations publiques

Les relations publiques ressemblent parfois quelque peu à la publicité dans la mesure où il s'agit en grande partie de messages communiqués par les médias. La principale différence est que vous ne payez pas le temps ou l'espace requis pour le message. Un reportage télévisé ou journalistique mentionnant une entreprise, par exemple, n'est pas rémunéré et peut donner une visibilité à la marque. L'inconvénient de PR, c'est que vous ne contrôlez pas toujours les messages. Vous pouvez essayer de les influencer par le biais de communiqués de presse et d’invitations à la couverture médiatique, mais les médias pourraient donner une image négative de l’histoire.

Marketing direct

Le marketing direct comprend certains aspects des promotions des ventes et de la vente personnelle. Il s’agit d’une communication interactive avec les clients dans laquelle le message de la société cherche ou implore une réponse des clients ciblés. Le courrier électronique et le publipostage sont des formats courants. Ces messages sont envoyés aux clients avec des offres spéciales ou des appels à l'action, promouvant souvent des offres à durée limitée ou des lancements de nouveaux produits. Les clubs de vente par correspondance, les sondages en ligne ou imprimés et les infopublicités sont d'autres exemples de communication marketing directe.

Commandite d'événement

Le parrainage d’événements est l’élément parfois exclu du mélange de communication à cinq éléments. De nombreux modèles l'incluent dans la publicité. Le parrainage d'un événement survient lorsqu'une entreprise paie pour être présente à un événement sportif, de divertissement, à but non lucratif ou communautaire. Le parrainage peut inclure une combinaison d’avantages, y compris la représentation du stand pendant l’événement pour distribuer des échantillons, des cadeaux et de la littérature, la mention du nom pendant l’événement et des spots publicitaires liés à l’événement.