Processus de prise de décision de gestion

Une bonne prise de décision implique de savoir ce qui sera accepté et soutenu avec enthousiasme dans votre entreprise. Une décision impopulaire peut entraîner une non-conformité apathique ou même une mutinerie pure et simple de la part des gestionnaires et des employés. Le modèle de décision du leadership normatif de Vroom-Yetton-Jago est une méthode d'arbre de décision couramment utilisée. Son processus d’arbre de décision consistant à poser des questions oui-non aide le décideur à définir le meilleur moyen possible de parvenir à une décision réussie. Le modèle commence par quatre qualificatifs: 1) problème de groupe dicté par le temps, 2) problème de groupe régi par le développement, 3) problème individuel régi par le temps, 4) problème individuel régi par le développement, puis pose les questions suivantes dès que le type de problème est défini déterminé.

Qualité et engagement

La décision doit-elle être de haute qualité, techniquement? Si la décision est simple, il ne sera peut-être pas nécessaire de justifier le processus, mais s'il s'agit d'un problème complexe, le processus de décision devra peut-être être soigneusement entrepris avec une documentation complète et une justification écrite. Est-il important que tous vos subordonnés concernés par la décision l'appuient pleinement? Cette question cherche à déterminer s’il est nécessaire d’impliquer les subordonnés dans le processus de décision.

Informations du chef

Avez-vous suffisamment d’informations pour prendre vous-même la décision? Si tel est le cas, la décision peut être prise rapidement, mais des efforts devront peut-être être déployés pour obtenir le soutien de subordonnés. Sinon, une équipe de décision devrait être formée pour mener des recherches et délibérer. Le problème est-il bien défini? La réponse indiquera si d'autres enquêtes et recherches devront être effectuées avant de commencer le processus de prise de décision.

Objectif congruence

Si vous deviez prendre la décision vous-même, vos subordonnés l'appuieraient-ils et s'y engageraient-ils? Vos subordonnés partagent-ils les mêmes objectifs pour votre entreprise et le résultat de la décision? Les réponses à ces questions vous donneront une idée de l’implication de vos subordonnés dans la décision. Il est toujours préférable de travailler dans une position de congruence des objectifs et d’engagement total.

Conflit et information

Est-il probable qu'il y aura un conflit dans la société à la suite de votre décision? Si tel est le cas, vous devriez vous demander si vous avez fourni à tout le monde suffisamment d’informations pour bien comprendre le problème et les options disponibles pour le résoudre et le résoudre.

Analyse SWOT

Une fois que vous avez pris une décision, il est toujours préférable de faire une vérification de la réalité. Un bon outil à utiliser est l’analyse SWOT dans laquelle vous examinez les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces inhérentes à votre décision.

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