Faire de Facebook votre vitrine

Il y a d'abord eu le commerce électronique. Aujourd'hui, le terme "F-commerce" fait référence au nombre croissant d'entreprises qui utilisent Facebook comme vitrine pour voir leurs produits et services. Même si les grands détaillants ne s'en tirent pas aussi bien, les petites entreprises semblent avoir trouvé leur niche, peut-être en raison des liens plus personnels et individuels qu'elles sont en mesure d'établir avec leurs abonnés.

Écoute et apprend

Pensez à votre vitrine Facebook comme à votre vitrine typique. Une considération clé: comment vous démarquerez-vous de la concurrence? Les mêmes considérations s'appliquent en ligne et hors ligne. Vous voudrez évaluer comment vos concurrents se positionnent sur Facebook, comment les autres interagissent avec eux et comment vous pouvez vous démarquer de manière importante et convaincante pour votre public cible. Une partie importante de ce processus consistera à identifier clairement vos publics cibles clés et à établir des objectifs spécifiques qui vous aideront à surveiller votre réussite.

Page de configuration de votre entreprise

Voir une vitrine Facebook est facile. Tout ce que vous avez à faire est de créer une page avec le nom de votre entreprise et de télécharger des photos illustrant votre entreprise, ses produits et ses services. Alors que Facebook fournit un modèle générique que les petites entreprises peuvent utiliser, une meilleure façon de se démarquer consiste à utiliser un modèle personnalisé pour vous différencier. Assurez-vous que l'apparence de votre boutique Facebook correspond à celle des autres supports de communication, tels que votre papier à en-tête, vos cartes de visite, vos panneaux de signalisation, etc. Vous pouvez personnaliser une page en installant diverses applications complémentaires telles que iFrame ou involver.

Établir des relations

Les petites entreprises ont l'avantage de nouer des relations via les réseaux sociaux tels que Facebook. Les gens aiment interagir avec les gens et les petites entreprises peuvent présenter une image beaucoup plus personnelle que, par exemple, un WalMart ou d’autres grands détaillants. Envisagez d'inclure des photos de votre propriétaire ou de membres clés de votre personnel en évidence sur votre site pour apporter une touche personnelle. Contactez personnellement pour répondre à ceux qui partagent des informations. Concentrez-vous sur des informations susceptibles de présenter une grande valeur pour votre public - il ne s'agit pas de savoir ce que vous voulez leur dire; il s'agit de ce qu'ils veulent ou ont besoin de savoir.

Partager pour créer une communauté

En cette ère d'informations librement partagées, les petites entreprises doivent s'engager à partager pour créer une communauté. Votre vitrine devrait être mise à jour fréquemment avec des mises à jour de statut ainsi que des photos. Proposez de partager des informations supplémentaires, le cas échéant, telles que des livres blancs, des études de cas, des fiches de conseils, etc. Envisagez de parrainer des concours qui demandent aux abonnés de participer en partageant leurs idées, concepts ou conceptions incroyables. Demandez à vos abonnés de marquer votre organisation, ses employés, ses produits et ses services sur ses pages pour que votre message devienne viral.