Questions juridiques dans le commerce électronique international

Le commerce électronique international diffère du commerce de détail ordinaire car l'acheteur et le vendeur se trouvent dans des pays différents, ils ne se sont pas engagés ou n'ont signé aucun accord contraignant et l'acheteur n'a pas examiné la marchandise. Ces différences soulèvent des problèmes juridiques que les entreprises doivent résoudre. Si vous respectez les lois de la juridiction dans laquelle votre entreprise se situe et si vous adhérez à certains principes commerciaux internationaux fondamentaux, votre entreprise devrait pouvoir se conformer aux principales exigences légales.

Juridiction

Si l'acheteur et le vendeur résident dans des pays différents, ils peuvent être soumis à des lois contradictoires applicables dans ces pays. Le matériel légal à vendre aux États-Unis peut ne pas être légal dans d'autres pays. Lorsque votre entreprise agit par inadvertance contre la loi d'une autre juridiction en vendant à ses résidents, vous pouvez parfois vous fier à la protection des tribunaux américains qui peuvent décider que les lois de cette autre juridiction ne s'appliquent pas aux entreprises américaines. Pour éviter les complications et les coûts juridiques, recherchez les lois en vigueur dans un autre pays dès que votre entreprise enregistre des ventes substantielles pour ses résidents.

Intimité

De nombreuses juridictions disposent de lois protégeant la vie privée de leurs citoyens. Les entreprises impliquées dans le commerce électronique international enfreignent ces lois si elles ne conservent pas en sécurité les données client collectées pour finaliser leurs ventes. Pour traiter les ventes et expédier les marchandises, vous devez collecter les noms, adresses et informations de carte de crédit. À des fins de marketing, votre entreprise peut conserver des données sur les ventes précédentes, les problèmes de garantie et les préférences du client. Vous pouvez respecter la plupart des lois sur la protection de la vie privée en avertissant vos clients lorsque vous enregistrez leurs informations personnelles, en ne conservant que ce qui est nécessaire pour vos besoins professionnels, en préservant la confidentialité et la confidentialité des dossiers et en les détruisant de manière sécurisée lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

Propriété intellectuelle

Si votre entreprise vend des produits numériques, elle doit s'assurer qu'elle a le droit de vendre chaque produit dans chaque juridiction où elle compte des clients. Vous devez soit posséder le droit d'auteur vous-même, soit obtenir la permission d'un détenteur du droit d'auteur. Ces autorisations se présentent généralement sous la forme de licences spécifiant les endroits où vous pouvez proposer le produit numérique à la vente et sous quelles conditions. La plupart des licences obligent également votre société à informer vos clients de toute restriction de licence ou à vous assurer qu'ils ne peuvent pas effectuer de copies non autorisées du produit sous licence.

Validité du contrat

Les contrats électroniques en ligne apportent avec eux un grand nombre de problèmes juridiques. Traditionnellement, les parties contractantes se rencontraient et signaient un contrat papier. Pour les accords importants ou importants, des formalités supplémentaires auraient pu inclure l’application de sceaux corporatifs, le témoignage des signatures ou l’enregistrement et la notarisation. Certaines juridictions exigent toujours un contrat écrit, tandis que d'autres permettent aux parties contractantes de stipuler ce dont elles ont besoin. Ces questions sont particulièrement pertinentes lorsque votre entreprise signe des accords avec des fournisseurs étrangers en vue de développer des sites Web nationaux pour des clients étrangers ou de commercialiser vos produits dans des pays étrangers.