Éléments clés de la structure organisationnelle
La structure organisationnelle définit qui fait quoi dans une entreprise et précise qui répond à qui. Cela aide à déterminer comment vos produits sont fabriqués, distribués, commercialisés et vendus. Selon la mission et les objectifs uniques de votre entreprise, vous pouvez choisir une structure hiérarchique traditionnelle ou opter pour une approche plus récente, axée sur l'autonomie gouvernementale de l'organisation. Quel que soit le type de structure que vous choisissez, vous trouverez les éléments clés qu’ils ont tous en commun.
Types de structures organisationnelles
Qui dirige l'organisation? L'une des composantes les plus importantes de votre structure organisationnelle consiste à définir qui est responsable. Il est important que vous ayez un leader clair et une chaîne de commandement sous elle. Une organisation centralisée concentre le pouvoir en un seul point. cela pourrait signifier une seule personne ou un conseil.
Une structure décentralisée offre plus d'autonomie pour la prise de décision dans la chaîne. Par exemple, une entreprise peut autoriser des départements à fonctionner de manière unilatérale, à condition qu'ils atteignent les objectifs et les métriques définis. Il y aura probablement une sous-hiérarchie au sein des ministères, qui déterminera toujours qui est le responsable du ministère et où la responsabilité revient réellement.
Organiser la fabrication des produits
Le mode et le lieu de production de vos produits ou services sont également pris en compte dans la structure de votre entreprise. Si vous êtes impliqué dans la fabrication, vous pouvez avoir une organisation de la machine où le travail est formalisé. Les tâches sont clairement définies et des procédures précises doivent être suivies pour assurer la cohérence de la production.
En 2012, le New England Compounding Center, dans le Massachusetts, n'a pas respecté les normes strictes nécessaires à la production de médicaments. À la suite de la négligence de l'entreprise, 76 personnes sont mortes et des centaines sont tombées malades. Si une structure organisationnelle de machine stricte avait été respectée, la vie des personnes aurait pu être sauvée.
Distribution, vente et marketing
La structure d'une organisation indique également comment les produits sont livrés aux clients. Surtout dans les grandes entreprises, vous pouvez envisager une structure départementale. La distribution serait alors son propre département, chargé de responsabilités très spécifiques pour que votre produit parvienne au public le plus efficacement possible.
Si vous gérez une organisation de service, vous pouvez toujours utiliser une structure départementale. Par exemple, si vous possédez un service d’aménagement paysager, votre service des opérations se chargera des affectations et du transport de vos camions et de vos employés. Le modèle départemental fonctionne également bien pour définir le mode de vente et de commercialisation des produits. Même si vous n'avez que quelques employés, vous avez besoin de quelqu'un pour vendre ce que vous produisez et faire connaître vos produits.
Le rôle de la géographie dans la structure organisationnelle
À mesure que votre entreprise se développe, vous devrez peut-être modifier votre structure pour mieux répondre à vos besoins. Par exemple, si vous développez des états supplémentaires, vous constaterez peut-être qu'une structure basée sur une division est plus logique. De cette façon, vous pouvez avoir une structure hiérarchique, mais la dupliquer dans des environnements locaux différents. Vous pourriez avoir une division de la côte est et une division de la côte ouest, chacune avec sa propre structure interne mais une structure toujours conforme à la structure organisationnelle plus large.