Éléments clés pour une gestion efficace du comportement et de l'organisation
L'objectif principal de la gestion comportementale et organisationnelle est de créer une entreprise composée d'employés éthiques qui ne compromettent pas la sécurité ou le bien-être des autres. Si une petite entreprise n’a pas de stratégie efficace pour faire face aux problèmes de comportement et d’organisation qui se posent au bureau, elle risque de créer un environnement de travail démotivant, rempli d’employés mécontents.
Retour d'information
Les gestionnaires ne peuvent pas connaître la dynamique de leurs employés sans encourager la communication et les commentaires de leurs employés. La dynamique des employés est la manière dont les collègues interagissent les uns avec les autres et avec leurs dirigeants. Les gestionnaires peuvent évaluer le comportement et l'organisation de leur lieu de travail en demandant aux employés de les contacter en cas de problème ou en réalisant des enquêtes à certains moments de l'année. Les deux méthodes permettent d'obtenir des informations précieuses sur les problèmes potentiels sur le lieu de travail tout en préservant l'anonymat des employés.
Enquête
Les gestionnaires efficaces s’appuient sur des enquêtes approfondies et non sur le bouche à oreille pour régler leurs problèmes en milieu de travail. Par exemple, une employée peut se plaindre auprès d'un responsable qu'elle fait face au harcèlement quotidien d'un autre employé du bureau. Il incombe à un responsable de surveiller la situation et de rechercher des signes de harcèlement. En enquêtant sur les allégations, vous garantissez à vos employés que vous êtes sensibles à leurs préoccupations. De plus, si vous devez licencier un employé, vous avez la preuve que le travailleur a commis un acte répréhensible en cas de poursuite.
Une action rapide
Il est essentiel de réagir rapidement aux problèmes d’organisation et de comportement pour maintenir la confiance et la motivation de vos employés. Si les gestionnaires ne réagissent pas rapidement aux problèmes, les employés pourraient y voir un manque de respect et une preuve de la perte de contact du personnel de gestion. Par exemple, si les employés se plaignent de l’inefficacité et du gaspillage de leur temps de travail en groupe, les responsables doivent analyser rapidement ce problème d’organisation et proposer une solution. Si plus d'indépendance est la solution, les responsables doivent le dire directement et rapidement aux employés.
Reconnaissance
Reconnaître de bonnes actions ou un comportement exemplaire est un autre élément clé d’une gestion efficace de l’organisation et du comportement. Par exemple, si un employé se présente et dit à un responsable qu’il a commis une grave erreur, il doit féliciter l’employé pour son honnêteté et l’accorder. Cela peut sembler paradoxal, mais il est essentiel de promouvoir une organisation honnête et responsable. Si un employé sait qu'il sera puni pour une erreur, il est plus susceptible de cacher le problème, ce qui risque de causer d'autres problèmes pour l'entreprise à l'avenir.