Introduction à l'étiquette des affaires

Au fur et à mesure que vous approfondissez votre rôle de propriétaire exploitant, vous réalisez que les relations que vous entretenez avec vos responsables et votre personnel peuvent avoir une incidence positive ou négative sur votre réussite. Passer du temps à entretenir des relations avec vos employés peut vous donner des solutions sur lesquelles vous pouvez compter lorsque les conditions économiques sont difficiles. Le respect des règles professionnelles sur le lieu de travail constitue également un bon exemple à suivre pour les employés et les encourage à agir de manière professionnelle quand ils sont avec des clients, ce qui est bon pour les affaires.

La langue

En tant que superviseur d'employés, vous occupez un poste d'autorité. Dans le monde des affaires, les gens ont des attentes vis-à-vis de ce poste. Vous devez par conséquent utiliser un langage compréhensible. Évitez l’argot, y compris les blasphèmes et les expressions locales que les habitants d’autres parties du pays ou du monde pourraient ne pas comprendre. Par exemple, vous pouvez entendre trois termes différents pour désigner une boisson gazeuse - soda, boisson gazeuse ou boisson gazeuse - selon l'endroit où vous vous rendez aux États-Unis., ou éclater de rire.

Intimité

En tant que superviseur, protégez votre vie privée. Ne partagez pas trop d'informations personnelles sur vous et votre famille sur le lieu de travail. Vous pouvez également mettre en garde les employés contre le partage d'une trop grande quantité d'informations personnelles avec vous et d'autres collègues. Lorsque les gens en savent trop sur vous, vous devenez vulnérable aux personnes qui abuseraient de ces informations, ce qui pourrait vous blesser. Si des membres de votre famille travaillent dans votre entreprise, vous devez également leur demander de respecter votre vie privée en ne partageant pas votre vie personnelle avec d'autres travailleurs.

Décorum

Il est important de maintenir un décorum personnel sur le lieu de travail et lors de réunions de travail en dehors du bureau. Cela fait référence à bien s'habiller pour les réunions. Portez un costume ou une robe de carrière et une veste pour les événements officiels. Portez des vêtements décontractés tels que des kakis et une chemise à col boutonné ou une jupe et une chemise en tricot lors de réunions informelles. Lorsque vous vous déplacez dans n'importe quel événement professionnel, les gens vous feront une première impression en fonction de votre tenue vestimentaire et de votre communication non verbale. Surveillez vos gestes et vos expressions faciales, en les gardant amicaux et appropriés pour les personnes qui vous entourent. Ce n'est pas que vous deviez vous fondre dedans, mais vous ne voulez pas vous démarquer comme un pouce endolori. Soyez honnête dans ce que vous dites. les gens se souviendront si vous êtes pris dans des mensonges ou des demi-vérités.

Timing

Soyez attentif au temps des autres dans les affaires. Commencez par organiser votre horaire de manière à arriver plus tôt aux réunions et autres rendez-vous. Garder les gens qui vous attendent est considéré comme irrespectueux. Considérez le temps des employés. Passez un long déjeuner occasionnel avec de petits groupes ou avec l’ensemble du personnel, en profitant du temps nécessaire pour nouer des relations. Prévoyez du temps pour rencontrer les employés individuellement afin de pouvoir leur accorder toute votre attention et discuter de leur développement professionnel. Enfin, ne vous engagez pas trop afin de ne pas pouvoir vous concentrer sur chaque tâche ou rendez-vous. Les gens vous respecteront davantage si vous êtes fidèle à votre parole en faisant des efforts raisonnables pour respecter tous les engagements commerciaux.

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