Améliorer les compétences des personnes
Posséder de solides compétences en relations humaines est essentiel au succès dans le monde des affaires. Vous avez besoin de compétences relationnelles pour vous aider à commercialiser votre entreprise et à gérer vos employés. Heureusement, vous pouvez améliorer vos compétences relationnelles en déployant un petit effort et en faisant preuve de courtoisie de base dans vos relations commerciales.
Éviter de se plaindre
Si vous vous plaignez constamment, vous risquez d'aliéner vos pairs et vos collègues. Vous favoriserez également une attitude négative chez les autres sur votre lieu de travail. Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, vous n’avez personne au travail sur lequel «décharger», vous devez donc trouver un autre moyen d’évacuer vos frustrations, par exemple vous entraîner au gymnase. Surveillez-vous constamment afin de ne pas vous plaindre devant vos travailleurs.
Utilisez l'humour
Un sens de l'humour qui vous déprime peut vous faire aimer les autres et désamorcer une situation potentiellement tendue sur le lieu de travail. Cela montre que vous êtes humain, tout comme vos employés, et peut vous rendre plus accessible lorsque les travailleurs estiment devoir discuter d'un problème personnel ou délicat. Votre utilisation de l'humour peut également faire ressortir le sens de l'humour chez vos employés, ce qui crée un environnement de travail amusant.
Écoute attentivement
Le fait d’écouter est un autre moyen de vous faire aimer les autres. L'écoute d'intention montre que vous êtes sincèrement intéressé par ce que l'autre personne a à dire, ce qui lui confère un sentiment d'importance. L'écoute est également un élément important d'une conversation stimulante, car elle peut conduire à des questions et au partage d'intérêts communs.
Sois poli
La politesse est un signe de respect pour les autres. Saluez les autres avec un sourire et une poignée de main ferme et montrez de la considération pour ceux de votre lieu de travail. Les communications de votre entreprise doivent être directes mais cordiales. Remerciez les autres pour leur temps et évitez d’envoyer des courriels laconiques et brusques à vos employés. Faire des excuses à vos employés pour vos erreurs n’est pas un signe de faiblesse. Au lieu de cela, vous gagnerez réellement leur respect.
Montrer appréciation
Votre entreprise ne sera pas une réussite sans les efforts de vos employés, montrez donc votre appréciation fréquemment. Remerciez-les en groupe en les prenant régulièrement au petit-déjeuner ou au déjeuner et organisez des sorties de groupe ponctuelles, telles qu'une journée dans un parc d'attractions. Tenez des réunions individuelles hebdomadaires où vous pourrez exprimer votre appréciation sur une base individuelle et discuter de leurs activités pour la semaine.