Comment gérer une promotion des ventes
Une promotion des ventes est un effort très spécifique visant à promouvoir un produit ou un service auprès des masses, y compris de vos clients précédents et potentiels. La promotion comprend une offre à vos clients pour les encourager à acheter et à essayer le produit ou le service. Pour assurer le succès d’une promotion des ventes, il est important de gérer et de suivre de près ses progrès.
1.
Incluez un code sur votre promotion des ventes pour savoir combien de ventes ont été réalisées dans votre entreprise en raison de votre offre. Par exemple, si vous proposez un coupon pour le produit vendu en magasin, assurez-vous d'inclure un code à barres pour suivre le nombre de fois où les clients l'utilisent (voir Ressources). Demandez à votre client de mentionner un proverbe ou l’endroit où il a entendu parler de la promotion pour pouvoir bénéficier du rabais.
2
Conservez un tableur en cours d'exécution contenant des données sur votre promotion des ventes. Chaque fois que quelqu'un achète un article en raison de la promotion, enregistrez cette information dans votre feuille de calcul. Vous pouvez ensuite utiliser cette feuille de calcul pour analyser vos ventes par rapport à la période antérieure à la promotion.
3
Si possible, essayez la promotion dans un petit marché d’essai avant de la diffuser au grand public. Par exemple, vous pouvez diffuser la promotion auprès des habitants de votre ville, voir comment elle fonctionne, puis la promouvoir auprès d'autres résidents ne se trouvant pas dans votre voisinage immédiat. Cela vous permet de mieux gérer la promotion, car vous pouvez analyser les résultats de votre test et apporter des modifications si nécessaire avant de le diffuser à plus grande échelle.
4
Fixez un délai serré sur la promotion des ventes pour encourager les clients à acheter le plus rapidement possible. Fixer une date de fin après une courte période vous permet également de prendre le temps de regarder les résultats de la promotion des ventes pour vous assurer que c'est une idée bénéfique pour votre petite entreprise. Vous pouvez ensuite soumettre la promotion à nouveau pour une période plus longue si vous le souhaitez.
5
Embauchez plus de personnes ou investissez davantage dans des ressources pour soutenir l'entreprise si vous constatez que vous êtes dépassé par la réaction à la promotion. Considérez les coûts récurrents de la promotion par rapport à ses avantages pour votre entreprise lorsque vous décidez s'il est judicieux de continuer dans cette direction.
6
Posez des questions aux clients qui visitent ou appellent votre petite entreprise à cause de la promotion. En plus d'apprendre comment ils ont entendu parler de votre entreprise ou de votre produit, demandez ce qui a empêché le client de l'essayer dans le passé. Cette information vous aidera à décider s'il vaut la peine de prolonger la promotion ou de la réactiver chaque année.
7.
Rassemblez les informations de contact de chaque client qui profite de la promotion des ventes, par exemple une adresse électronique ou un numéro de téléphone, afin de pouvoir contacter l'acheteur ultérieurement pour lui demander ce qu'il pensait du produit ou du service. Découvrez à quel point le client est disposé à acheter à nouveau l’article à l’avenir.