Notions de base sur les opérations commerciales internationales

À mesure que les technologies de communication se sont améliorées, la société est devenue tributaire de son utilisation dans la conduite des affaires. Cela s'est avéré être une aubaine pour les petites entreprises de tous les secteurs. Alors que le commerce international était autrefois l'apanage de grandes entreprises aux ressources importantes, Internet a permis aux entrepreneurs locaux d'entrer sur le marché mondial à un coût pratiquement nul. Bien que vendre des produits à des clients européens soit aussi simple que de les vendre au vendeur d'en face, il existe des considérations opérationnelles de base qu'un propriétaire de petite entreprise doit prendre en compte lors de la commercialisation de produits et services.

Gouvernement des États-Unis

Selon un rapport publié par la US Small Business Administration (SBA), 97% des exportateurs du pays sont de petites entreprises. De plus, 96% des clients dans le monde résident en dehors des États-Unis, ce qui crée de nombreuses opportunités de vente pour les petites entreprises nationales. Pour aider les entrepreneurs à conquérir leur part de ce marché, la SBA dispose de centres d'assistance à l'exportation aux États-Unis répartis dans tout le pays. Ces installations offrent aux propriétaires de petites entreprises une variété de «programmes uniques de promotion du commerce, de financement et d’assurance export». En outre, l’agence collabore avec le US Commercial Service et la US Export-Important Bank pour gérer les ressources destinées à aider les petites entreprises se développer à l'international.

Étiquette

Lorsqu'ils interagissent avec des partenaires commerciaux du monde entier, il est impératif que le propriétaire d'une petite entreprise comprenne l'étiquette de la région en matière de commerce. Le non-respect de ces coutumes risque d'offenser ceux qui l'entourent. Cette action erronée pourrait entraîner une baisse des revenus. Par exemple, contrairement aux États-Unis, les petites discussions lors de réunions d’affaires britanniques sont généralement mal vues. Alternativement, le bavardage accidentel est le bienvenu en Chine et en Inde. Il existe de nombreux livres disponibles qui traitent de l'étiquette des affaires internationales.

Règlements

Il existe une multitude de lois et de directives mises en œuvre par les gouvernements qui réglementent le type et la quantité de marchandises pouvant être légalement exportées des États-Unis. De même, les pays étrangers appliquent de nombreuses lois similaires régissant les importations. Pour aider les propriétaires de petites entreprises à suivre ce processus, le gouvernement des États-Unis gère Export.gov, une ressource en ligne qui répond aux questions concernant ces règles. Le service commercial américain exploite Export.gov.