Types de base de structure organisationnelle: formelle et informelle

La structure organisationnelle de votre entreprise fait référence à la manière dont les niveaux de gestion sont établis et à la manière dont les décisions sont prises et mises en œuvre pour atteindre les objectifs que vous souhaitez. En tant que propriétaire d'entreprise ou dirigeant d'entreprise, il vous appartient de décider si la structure organisationnelle à la base de votre entreprise est formelle ou informelle.

Ces choix ne sont pas mutuellement exclusifs, car une entreprise peut avoir une structure formelle tout en fonctionnant avec les caractéristiques qui définissent une structure informelle. Cependant, comprendre les différences entre une structure organisationnelle formelle et informelle peut vous aider à prendre la meilleure décision pour votre entreprise.

Éléments de structure organisationnelle formelle

Dans une structure organisationnelle formelle, la direction et les divisions d'une entreprise sont généralement écrites et expliquées afin que tous les employés comprennent comment les choses fonctionnent. Cette documentation peut prendre la forme d'un organigramme décrivant de manière visuelle le fonctionnement de chaque niveau de gestion pour éviter les malentendus.

Les organisations à structure formelle ont généralement une structure pyramidale hiérarchique avec un président, un PDG et des cadres supérieurs au sommet; gestionnaires de niveau intermédiaire au milieu; gestionnaires de bas niveau au bas. Les employés sont tenus de mettre en œuvre les décisions et les processus mis en place aux niveaux supérieurs, et ils ne sont généralement pas sollicités pour leurs opinions ou leurs idées sur le mode de fonctionnement de l'entreprise.

Éléments informels de la structure organisationnelle

Dans une structure organisationnelle informelle, votre entreprise ne fonctionne pas selon les directives d'un document écrit qui énonce les règles, les réglementations et la chaîne de commandement. Sous cette structure, votre entreprise fonctionne selon un système développé par vos employés et qui s'est avéré efficace. Cette structure repose sur les relations établies entre les membres du personnel, la coopération entre les équipes et une communication axée sur la réalisation d'objectifs communs.

Les structures informelles sont uniques pour chaque entreprise, car elles sont basées sur la personnalité de vos employés et sur des techniques de collaboration développées au fil du temps.

Avantages des structures organisationnelles formelles et informelles

Le principal avantage d’une structure organisationnelle formelle est qu’elle définit clairement les rôles et les responsabilités de chaque employé, du plus haut niveau au membre du personnel. Ainsi, chaque membre de votre entreprise sait ce qu'il doit faire et comment il est supposé atteindre les objectifs souhaités. La chaîne de commandement officielle permet également de garder le contrôle sur les processus de travail, car il existe une méthode établie de prise de décision et de mise en œuvre de vos directives.

L'avantage majeur d'une structure organisationnelle informelle est qu'elle est très adaptable au changement. Si votre entreprise doit réagir aux influences externes qui exigent un changement organisationnel, une structure informelle est suffisamment fluide pour vous permettre d'effectuer ce changement rapidement et efficacement.

Inconvénients des structures formelles et informelles

Le principal inconvénient d'une structure organisationnelle formelle est qu'il faut beaucoup de temps pour prendre des décisions, et il existe souvent un décalage entre les cadres et les employés car ils n'interagissent pas très souvent.

Le principal inconvénient d'une structure organisationnelle informelle est que les choses peuvent devenir trop informelles, ce qui peut mener à la désorganisation, à la confusion et à une communication mal interprétée. Un autre inconvénient est que, faute d'une structure de gestion centralisée dans votre entreprise, les employés peuvent tirer parti de cette liberté pour prendre des décisions qui ne sont pas bien pensées.