Obstacles pour le secteur des services

Des obstacles spécifiques existent pour toutes les entreprises au cours des différentes phases de leur croissance et de leur développement, telles que leur démarrage et leur expansion. Bien que toutes les petites entreprises ne rencontrent pas les mêmes obstacles, les entreprises de services se heurteront à certains obstacles courants rencontrés dans l’ensemble du secteur des services.

Commençant

Les petites entreprises offrant un service peuvent trouver les barrières à l’entrée moins redoutables qu’une petite entreprise nécessitant un équipement important, un entrepôt et des stocks; Cependant, des barrières existent toujours. Les petites entreprises de services doivent identifier les barrières à l'entrée existantes avant de pénétrer le marché. Une barrière à l'entrée concerne tout ce qui pose un problème spécifique lors du démarrage de l'entreprise. Cela comprend des obstacles économiques, tels qu'une faible demande pour un service, ou des obstacles financiers, tels qu'un besoin de financement pour aider l'entreprise à démarrer.

Obstacles réglementaires

Selon le type de service offert, les petites entreprises de services peuvent rencontrer des obstacles liés aux réglementations et restrictions commerciales, comme le ferait n'importe quelle entreprise. Par exemple, les entreprises de services à domicile devront se conformer aux restrictions de zonage dans la communauté liées à l'exploitation d'une entreprise hors de leur domicile. Il existe des réglementations et des obstacles juridiques pour l’octroi de licences à une entreprise, le recrutement et le licenciement d’employés et le maintien de normes de sécurité en cours d’emploi. Les autres préoccupations concernent la conformité aux lois locales et nationales régissant la collecte et le paiement des taxes.

Croissance

Les entreprises de services peuvent se heurter à divers obstacles pendant les périodes de croissance et d’expansion souhaitées. Alors que les entreprises traditionnelles axées sur les produits peuvent utiliser leurs produits comme moyen de publicité, les entreprises de services doivent trouver d'autres moyens d'attirer les clients. Cela peut être fait par la création d'un slogan accrocheur ou par des références de clients. Parmi les autres obstacles auxquels les entreprises de services peuvent être confrontées au cours de leur expansion, citons le maintien des normes de service à la clientèle et la fourniture du même niveau de service aux clients existants malgré une charge de travail accrue.

Autres obstacles

Les entreprises de services opérant dans plusieurs États, voire au niveau international, peuvent se heurter à des obstacles pouvant avoir un impact sur leurs bénéfices potentiels. Ces obstacles peuvent inclure des taxes sur l'utilisation d'équipements de télécommunication situés dans des pays étrangers et la nécessité de respecter les réglementations et restrictions de divers états ou pays. Les autres obstacles dans une entreprise de services sont liés à la fiabilité des travailleurs et du personnel. Dans une entreprise de services, la satisfaction du client et la fidélité de l'entreprise reposent uniquement sur la capacité de l'entreprise à respecter les promesses faites au client, en ce qui concerne par exemple l'heure d'arrivée et l'accessibilité.