Slogans publicitaires et éthique
En tant que propriétaire de petite entreprise, choisir un slogan publicitaire implique plus que votre touche créative. Vous devez rester au courant des règles en matière de publicité établies par la Federal Trade Commission. Ces règlements sont mis en place pour protéger les consommateurs et les entreprises contre la publicité injuste ou trompeuse. Le non-respect des directives FTC peut entraîner de lourdes pénalités et amendes, dont certaines sont suffisamment élevées pour mettre votre entreprise en péril. Bien que votre slogan publicitaire soit probablement composé de quelques mots qui résument généralement votre message aux consommateurs, vous devez vous assurer qu'il est rédigé avec soin afin de respecter les réglementations.
Publicité injuste
La Federal Trade Commission Act exige que toutes les formes de publicité soient véridiques, équitables, non trompeuses et fondées sur des preuves. Outre les réglementations fédérales, chaque État est soumis aux lois de protection applicables qui régissent les annonces diffusées dans cet État. Votre slogan pourrait être considéré comme contraire à l'éthique s'il est contraire aux lois sur la vérité dans la publicité. Par exemple, si votre slogan trompe les consommateurs tout en influençant les décisions d'achat, il peut être considéré comme trompeur. Si cela cause ou risque de causer un préjudice important, que les avantages ne peuvent raisonnablement pas éviter ou compenser, il peut être considéré comme inéquitable.
Preuve à l'appui
Toutes les réclamations doivent être fondées sur des preuves, en particulier celles qui concernent la performance, la sécurité et la santé. Cette règle s'applique à votre slogan ainsi qu'à votre campagne publicitaire. En tant que vendeur, vous êtes responsable des réclamations que vous faites concernant votre produit ou service. En outre, votre agence de marketing et votre concepteur Web peuvent être tenus pour responsables de fausses déclarations. Soyez donc prêt à en fournir la preuve. Bien que votre slogan ne soit pas susceptible d'inclure des études de cas ou des chiffres spécifiques, vous devez être prêt à sauvegarder toute revendication que vous faites, explicitement ou implicitement.
Pénalités
Si votre slogan s'avère faux ou trompeur, vous pouvez être soumis à un éventail de pénalités imposées par la FTC et au niveau de l'État. La publicité corrective est une solution qui vous oblige à lancer une nouvelle campagne de publicité offrant des informations mises à jour pour corriger toute fausse déclaration faite précédemment. Les lettres de cessation et de désistement sont des décisions juridiquement contraignantes des tribunaux qui interdisent l’utilisation ultérieure de votre slogan et / ou de votre campagne. Les sanctions civiles sont des amendes allant de milliers à des millions de dollars et peuvent être dévastatrices pour la vie de votre entreprise. La FTC prend en compte de nombreux facteurs lorsqu'elle décide d'engager une action contre vous, notamment des schémas trompeurs, la portée géographique des retombées, la compétence et les plaintes enregistrées.
Considérations supplémentaires
Vous devez connaître les règles spéciales applicables à la publicité destinée aux enfants, à la promotion de l'alcool et du tabac et aux questions relatives à la santé. Ces types de campagnes publicitaires et de slogans font souvent l’objet d’un examen minutieux en raison de leur nature délicate et potentiellement dommageable. La FTC ne supprime pas les campagnes publicitaires à l'avance. Veillez donc à vous conformer aux règles avant de choisir un slogan. Des ressources supplémentaires sont disponibles sur ftc.gov, mis à jour presque tous les jours, ainsi que sur le site Web du Bureau d'éthique commerciale, à l'adresse BBB.org.