Avantages et inconvénients de la production externalisée

Chaque fois qu'une entreprise transfère un travail qui était auparavant effectué en interne dans une autre entreprise, elle utilise la stratégie de l'externalisation. Si cette "société différente" est située dans un pays autre que les États-Unis, la "sous-traitance" devient "délocalisée". Les deux sont devenus très controversés aux États-Unis parce que des millions de travailleurs américains perdent des emplois de longue date dans la production ou les services - et de nombreux observateurs pensent qu'ils sont partis pour de bon.

Avantage: coûts réduits

Il est généralement vrai que louer une usine et ses ouvriers coûte moins cher que de le faire soi-même. Cela est particulièrement vrai si l’usine est située dans un pays où les coûts et la main-d’œuvre sont moins chers qu’ici aux États-Unis.

De nombreux fabricants sous contrat offrent des services autres que ceux de la production Ils peuvent également stocker et expédier vos produits, et facturer soit l'espace que vous utilisez, soit les services que vous achetez. La disponibilité de main-d'œuvre étrangère bon marché est l'un des principaux avantages de la sous-traitance. Des tarifs et des droits moins élevés, ainsi qu'un accès au marché local, peuvent être des incitations supplémentaires pour déplacer la production à l'étranger.

Les services peuvent également être sous-traités pour profiter de coûts réduits. De nombreux centres d'assistance téléphonique pour les clients américains sont désormais disponibles dans des pays comme les Philippines et l'Inde.

Avantage: main d'œuvre qualifiée

La main-d'œuvre externalisée, et en particulier à l'étranger, comprend souvent des travailleurs techniquement qualifiés, hautement qualifiés et multilingues qui sont disposés à travailler pour une fraction du salaire des États-Unis. L'avantage d'avoir des employés de soutien capables de répondre à vos clients internationaux dans de nombreuses langues est un atout important. Votre entreprise peut également bénéficier d'un avantage commercial sur le marché local grâce à une appréciation des emplois qu'elle fournit.

Les employés qualifiés jouent un rôle particulièrement vital dans les emplois liés à la technologie, qu’ils assemblent du matériel ou répondent aux demandes d’assistance par téléphone. La disponibilité de travailleurs parlant anglais avec aisance et aisance est un autre atout précieux du travail sous-traité. Ces employés se trouvent en dehors des États-Unis, mais de plus en plus, les entreprises tirent parti des travailleurs indépendants et des contractuels basés aux États-Unis qui peuvent fournir des services qui étaient auparavant assurés par le personnel.

Inconvénient: sécurité économique

La fabrication à l’étranger peut également présenter des problèmes. Bien que la corruption soit interdite par la loi aux États-Unis et dans la plupart des pays, elle est néanmoins courante dans certains pays. Refuser de jouer au jeu peut désavantager votre entreprise, mais la participation à la corruption crée un risque juridique important pour votre entreprise.

La sécurité économique est également généralement moins certaine à l'étranger qu'aux États-Unis, parfois de manière significative. Le crime, le terrorisme, la corruption et l'instabilité politique peuvent tous réduire vos résultats. Les pays peuvent parfois se déstabiliser rapidement et de manière inattendue, comme ce fut le cas au Venezuela ces dernières années.

Inconvénient: problèmes de contrôle

L'externalisation de votre production, en particulier à l'étranger, signifie généralement que vous cédez un certain contrôle quotidien à votre sous-traitant. Cela peut vous obliger à concurrencer les autres clients de l'usine pour la priorité des travaux. La disponibilité de fournisseurs locaux de qualité, les signaux manqués concernant les exigences du travail et la qualité médiocre des produits sont autant de conséquences négatives possibles du choix d’externaliser votre production. Même vos agents externalisés basés aux États-Unis ne sont pas soumis au même niveau de contrôle de la qualité que vous auriez avec votre personnel interne.

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