À propos des obstacles à une communication efficace en milieu de travail

La communication est une entreprise complexe. Tant de facteurs entrent en jeu pour que deux personnes se comprennent vraiment. Les grandes entreprises comptent sur une communication efficace pour une plus grande efficacité et un travail d'équipe. Par conséquent, trouver une solution pour que les équipes puissent fonctionner de manière optimale est une priorité pour toute entreprise.

Barrières physiques

Parfois, les obstacles sont très littéraux. Les murs, les portes et les cloisons font leur travail - ils se divisent. Et même si les gens ont besoin de temps de silence, de conversations privées et d’une structure pour un espace de travail, ils peuvent constituer un obstacle subtil à la communication. Si vous y réfléchissez, les gens dans les pièces ouvertes ont tendance à parler plus et à marcher plus librement. Par conséquent, les organisations intéressées par une excellente communication tiennent compte de la manière dont elles configurent l'espace des employés

Barrière de la langue

Le lieu de travail américain est devenu très diversifié et les immigrants constituent une partie importante de la société. Dans de nombreux cas, les personnes dont la langue maternelle n'est pas l'anglais font partie de l'environnement de travail. Dans des secteurs tels que les soins de santé, l’ingénierie et l’informatique, les étrangers constituent une part importante de la main-d’œuvre. Dans certains cas, les entreprises américaines travaillent en étroite collaboration avec des bureaux, des satellites et des fournisseurs d'autres pays.

Barrières culturelles

Les barrières culturelles vont au-delà de la langue. Les personnes qui parlent parfaitement l'anglais peuvent avoir des attitudes et des approches différentes qui viennent de leur lieu d'origine ou de la façon dont ils ont été élevés. Parfois, une personne née et élevée en Amérique peut avoir des différences culturelles par rapport à d’autres en raison de son appartenance ethnique. La façon dont les gens pensent, réagissent et voient le monde peut varier considérablement en raison de la culture.

Obstacles émotionnels

Certaines personnes sont juste timides. D'autres évitent les conflits. En raison de l'enfance, de la confiance en soi, des problèmes d'estime de soi et de leurs dispositions naturelles, les gens ne sont peut-être pas de puissants communicateurs. Parfois, la barrière n'est pas que les gens ne sont pas de bons auditeurs ou ne peuvent pas exprimer une idée - c'est qu'ils ne le feront pas. Les gestionnaires doivent souvent utiliser une touche plus douce et créer un environnement sûr pour aider les employés à surmonter les barrières émotionnelles et à devenir des communicateurs plus actifs.

Personnalité

Les gens viennent avec toutes sortes d'angles, bizarreries, attitudes, approches et visions du monde. Les différences entre les personnes font partie de la manière dont elles apportent toutes quelque chose de différent à la table, mais elles peuvent également être un obstacle à la mise sur le même plan.

Les exemples sont infinis, mais certains traits de personnalité particulièrement problématiques peuvent inclure être facilement distrait, avoir de la difficulté à traduire des idées dans des phrases claires et concises, être un faible auditeur, éviter le contact visuel, jouer à des jeux de pouvoir, distancer intentionnellement. Cependant, de nombreux cas de communication bloquée se produisent entre des personnes ne présentant pas de problèmes de communication particuliers, mais dont la personnalité et les perspectives les laissent en contradiction.