7 mots qui décrivent les valeurs de l'entreprise

Les mots décrivant les valeurs de l'entreprise résument ce en quoi une entreprise croit et pratique. Ils sont permanents: une entreprise ne compromet ni n'abandonne jamais ses valeurs. Étant donné que les valeurs reflètent les caractéristiques essentielles d’une organisation, elles doivent être liées aux activités de la société et faire partie de sa culture, vécues de haut en bas dans une organisation. Cela nécessite un lieu de travail propice aux valeurs et un énoncé de valeurs explicite. Les énoncés de mission, qui décrivent le but d'une entreprise, énoncent souvent des valeurs.

Pointe

  • Les sept mots sont qualité, service, créativité, bon, sûr, fiable et rapide.

La valeur de la "qualité"

La qualité fait référence aux produits ou services qui répondent ou dépassent les besoins du client. Vivre la valeur de la qualité requiert l’engagement de toute l’organisation. Le livre «Management: Répondre aux attentes des clients et les dépasser» explique que, par engagement, il faut faire ce qui doit être fait quand il le faut, de la manière la plus appropriée possible.

La valeur du "service"

De nombreuses entreprises promettent un bon service, mais trop souvent, les mots ne sont pas sauvegardés. Comme le souligne Ray B. Williams dans «Psychology Today», bien que souvent mentionné, peu d'entreprises sont tenues pour responsables d'un défaut de service lorsque les affaires finissent par poser problème. Pour une entreprise qui tente de «vivre» un service, il est utile de rechercher les besoins des clients, de résoudre rapidement les plaintes et de mener des enquêtes de satisfaction.

La valeur de la "créativité"

La créativité en tant qu'engagement fondamental est logique pour les entreprises de divertissement et de publicité ainsi que pour celles qui comptent sur la créativité pour proposer des solutions inspirées et stimuler la synergie entre les employés. Pour encourager un environnement créatif, un propriétaire d’entreprise peut s’appuyer sur la structure organisationnelle de la société. La structure d'équipe, qui attribue des projets à des groupes d'employés responsabilisés, met en avant la créativité. La structure bureaucratique standard descendante a tendance à la décourager.

La valeur du "bien"

La bonté en tant que valeur peut nécessiter un certain encadrement pour motiver et guider efficacement le comportement. Par exemple, une entreprise peut exprimer sa bonté en défendant des causes, en restant fidèle à ses clients ou en étant de bons intendants des ressources. Dans sa déclaration «Dix choses que nous savons vraies», Google énonce son engagement envers le bien: «Vous pouvez gagner de l'argent sans faire le mal».

La valeur de "sûr"

Conserver la sécurité en tant que valeur peut signifier une culture de sécurité interne visant à protéger le bien-être des employés ou des clients qui utilisent les produits et services de l'entreprise. Une clinique peut faire de la sécurité et de la santé de ses travailleurs une valeur centrale utilisant des protocoles standardisés et une formation pour éviter les accidents. Les entreprises proposant des produits pour enfants doivent faire de la sécurité une valeur essentielle pour garantir la sécurité des produits.

La valeur de "fiable"

La fiabilité implique beaucoup de choses. Les produits fiables doivent posséder la qualité. Ils suscitent la confiance dans leurs performances et leur performance est prévisible. Les consommateurs se sentent en sécurité et détendus lorsqu'ils disposent de biens et de services fiables. La fiabilité peut aussi avoir une dimension temporelle - un ordre régulier arrivant «comme sur des roulettes», par exemple. En expliquant pourquoi et comment la fiabilité profite aux clients, cette valeur peut être plus facilement démontrée.

La valeur de "Speedy"

Services de livraison, restauration rapide, fournisseurs Internet, ils appartiennent à des industries différentes, mais tous doivent fournir un service rapide à leurs clients. Un propriétaire peut encourager l'efficacité et l'amélioration des processus pour se démarquer de la concurrence et faire de l'entreprise une entreprise exemplaire en matière de rapidité.

Recommandé