7 règles d'un programme de formation réussi dans une entreprise
Pour que vos employés soient informés des modifications apportées aux produits et des nouvelles règles de l'entreprise, une formation régulière est requise. Pour que la formation soit efficace, vous devez suivre les sept règles d'un programme de formation efficace en entreprise. Une formation réussie est une formation qui donne à vos employés les connaissances dont ils ont besoin dans un format simple à comprendre, qui favorise la productivité.
Être concis
Planifiez vos programmes de formation de manière à pouvoir présenter toutes les informations de manière concise. La formation peut être une chose que les employés tiennent pour acquise. Aidez-les donc à assimiler le contenu de vos cours de formation en le rendant concis et précis.
Concentre-toi
Si vous avez deux sujets importants à couvrir, envisagez de créer deux cours de formation distincts. Selon Silverchair Learning Systems, les employés ne conserveront que des points de base de vos cours de formation. Il serait plus efficace de vous concentrer sur un point important par session de formation plutôt que d'essayer de faire ressortir plusieurs points importants que votre auditoire pourrait ne pas retenir.
Garder le calendrier
Selon l'Association nationale des enfants des alcooliques, la formation est plus efficace lorsque vous avez des formations régulières, par opposition à des formations sporadiques à des moments aléatoires. Un programme de formation régulier permet aux employés de se préparer à la formation et d'être prêts à assimiler le matériel. Cela permet également aux employés d’adapter à leur routine un cours de formation régulier, ce qui le rend moins stressant. Répartissez les formations hebdomadaires ou mensuelles pour éviter de faire de la formation une routine quotidienne qui devient trop répétitive pour les employés.
Utiliser des experts
Dans tout cours de formation, vous devez utiliser des personnes pouvant être identifiées comme des experts pour ajouter de la crédibilité à l’information. Si vous avez une formation sur le lancement d'un nouveau produit, le service d'ingénierie qui a travaillé sur le produit sera perçu comme un expert. Si la formation porte sur la planification de la retraite, invitez l’administrateur du régime de retraite des entreprises à prendre la parole.
Utiliser des visuels
Offrez aux employés la chance de voir de quoi vous parlez, plutôt que de simplement l'entendre. Si vous discutez d'un nouveau plan marketing, proposez des éléments visuels sur l'aspect du nouveau matériel. L'information est plus susceptible de rester avec les employés s'ils peuvent l'associer à un visuel.
Encourager les questions
La formation doit être interactive. À la fin de chaque segment de formation, encouragez les employés à poser des questions. Offrez des réponses informatives et parlez avec professionnalisme et respect à chaque employé qui le demande. Prévoyez suffisamment de temps à la fin d'une présentation pour les dernières questions sur le sujet. Pour les employés qui hésitent à poser des questions au groupe présent, proposez un moment après la présentation pour une réponse individuelle.
Créer du matériel de lecture
Vous pouvez demander aux employés de prendre des notes lors d'un cours de formation, mais certains risquent de ne pas le faire. Créez un résumé de votre présentation et remettez-le aux employés au début de la formation. Cela leur permettra de prendre des notes au fur et à mesure et de disposer des informations pour pouvoir les consulter ultérieurement.