6 activités commerciales de base
La journée d'un propriétaire d'entreprise consiste en des décisions qui ont une incidence sur la productivité quotidienne et la croissance de l'entreprise. Pour aider à gérer l'entreprise plus efficacement, le propriétaire de l'entreprise élabore des politiques et des programmes qui traitent des activités commerciales de base. Ces directives détaillées permettent à tous les employés de comprendre comment effectuer leurs tâches professionnelles de base et permettent à l'entreprise de fonctionner plus efficacement. L'identification des activités commerciales de base facilite la planification des activités.
Construire un budget
Chaque entreprise crée un budget qui dicte l'utilisation des revenus dans les opérations quotidiennes et dans la poursuite de la croissance future. Chaque responsable de département donne son avis sur les coûts des opérations en cours, puis un budget est créé pour permettre à l'entreprise de suivre toutes les dépenses et tous les revenus. Le budget de l'année précédente est comparé aux résultats réels de cette année afin de créer une ligne directrice pour la création du plan de dépenses de l'année suivante.
Opérations comptables
La comptabilité est le processus de gestion des flux d’argent entrant et sortant de l’entreprise. Les domaines qui relèvent du groupe de comptabilité sont les comptes créditeurs, les comptes débiteurs, la masse salariale, les comptes de crédit client, les recouvrements et la comptabilité fiscale. Les rapports comptables sont responsables des déclarations fiscales annuelles, du suivi des coûts de la société et du maintien des relations financières avec les fournisseurs et les clients.
Plans de marketing
Le marketing aide à développer la reconnaissance de l'entreprise et de la marque sur le marché, ainsi qu'à créer des publicités que le public acheteur verrait. Le groupe marketing élabore des plans marketing complets qui utilisent des prévisions de ventes pour déterminer le meilleur moyen d’utiliser les ressources de la société pour mieux faire connaître l’entreprise et ses produits.
Croissance des ventes
Les ventes sont le groupe qui maintient un contact direct avec la clientèle. Le groupe des ventes contacte les prospects pour élargir la base de clientèle tout en maintenant les relations avec les clients existants afin de garantir des ventes répétées. La force de vente est compétente pour faire correspondre les solutions de l'entreprise aux besoins des clients afin de créer une demande de produits.
Embaucher des employés
L'aspect ressources humaines d'une organisation est important pour le maintien des opérations actuelles ainsi que pour la planification de l'expansion future. Une entreprise doit rechercher activement des candidats qualifiés dont les qualifications correspondent aux postes actuellement disponibles ou qui peuvent être maintenus disponibles en cas de besoin en personnel.
Service Clients
Le service client maintient les revenus de l'entreprise en résolvant les problèmes des clients et en préservant la relation d'achat. Le groupe de service à la clientèle ne cherche pas de manière proactive à élargir la base de revenus de la société en fournissant des solutions aux clients. L'interaction client proactive est réservée au groupe de vente. Le service clientèle est à qui le client appelle-t-il lorsqu'il a un problème d'expédition, de produit ou de facturation.