Une erreur 1604 en mode de récupération iPhone

Le mode de récupération est le paramètre par défaut de votre iPhone lorsque l'appareil détecte un problème lors du processus de restauration. Pour restaurer votre iPhone, il doit être connecté au programme iTunes de votre ordinateur via un connecteur Dock vers un câble USB. S'il y a un problème avec la connexion, une erreur 1604 peut se produire.

Cause

L'erreur 1604 est généralement causée par un problème de synchronisation de votre connexion USB lorsque vous tentez de restaurer votre iPhone. Le problème peut être dû à un problème de port USB ou de câble Dock Connector vers USB, qui connecte à la fois votre iPhone et votre ordinateur. Quelle que soit l'origine du problème, l'erreur interrompt la progression du processus de restauration de votre iPhone.

Dépannage de l'USB

Si vous recevez un message d'erreur 1604, commencez à résoudre votre connexion USB. La plupart des ordinateurs ayant plusieurs ports USB, la première et la plus simple consiste à essayer de restaurer votre iPhone à l'aide d'un autre port USB. Si cela ne fonctionne pas, connectez votre iPhone à l'aide d'un autre connecteur Dock au câble USB. Si votre iPhone est connecté à une station d'accueil qui est connectée à votre ordinateur, éliminez-la et connectez votre iPhone directement à l'ordinateur.

Mode de récupération

Parfois, le dépannage USB ne résoudra pas le problème d'erreur. Dans ce cas, Apple vous recommande de déconnecter votre iPhone, de le mettre en mode de récupération, puis de le rebrancher. Pour mettre votre iPhone en mode de récupération, maintenez enfoncé le bouton "Mettre en veille / réveiller" situé en haut de votre téléphone jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse. Appuyez sur le bouton d'accueil et reconnectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble Dock Connector to USB. L'iPhone se connectera en mode de récupération. allez dans l'onglet "Résumé" de votre iPhone dans iTunes et cliquez à nouveau sur "Restaurer".

Un service

Si vous ne parvenez pas à remettre votre iPhone en mode de récupération après l'apparition de l'erreur 1604 et que le dépannage de votre clé USB ne résout pas le problème, votre iPhone peut avoir besoin d'une réparation. Tous les iPhone ont une garantie d'un an qui couvre les problèmes matériels réputés ne pas être imputés au propriétaire de l'appareil. Apportez l'iPhone à un Apple Store ou visitez la section support du site Web Apple pour savoir comment envoyer le téléphone par courrier à un centre de service.