10 choses à retenir lors du licenciement

L'un des aspects les plus difficiles et les plus stressants du travail d'un manager est de devoir licencier un employé. Les motifs de licenciement sont notamment l'incompétence de l'individu ou le besoin de l'entreprise de réduire ses effectifs en période de difficultés économiques. Peu importe la cause, gardez à l’esprit certaines choses qui vous aideront à surmonter le désagrément et à réduire votre stress au minimum.

Avant que la décision soit prise

Il est essentiel de faire preuve de diligence raisonnable avant de prendre la décision de licencier un employé. Donner des avertissements, par écrit, que sa performance est insatisfaisante. Il est également important de fournir du soutien et du temps pour s’améliorer.

Toutes les interactions entre l'employeur et l'employé doivent être enregistrées avec les dates. Des copies d’évaluations des performances non satisfaisantes doivent être classées afin d’empêcher une action en justice pour congédiement injustifié.

Préparer la réunion

S'il y a un syndicat, invitez le représentant du syndicat à assister à la réunion.

S'il est possible de permettre à l'employé de démissionner, ayez une lettre de démission prête à être signée par le travailleur afin d'éviter le désagrément d'attendre que la lettre soit préparée.

Ayez tous les détails pratiques prêts. Par exemple, sachez quand sera le dernier jour de l'employé et les détails des indemnités de vacances payées ou des indemnités de départ.

L'importance de répéter

Il est utile de pratiquer ce que vous allez dire, en particulier votre phrase d'ouverture. Quelque chose comme "Je suis désolé, mais comme vous le savez, nous n’avons pas été satisfaits de votre performance" est une introduction directe à ce qui va suivre.

Vos commentaires devraient être brefs. Le travailleur sera probablement sous le choc et ne pourra pas absorber toutes les informations données.

Il est utile de présenter par écrit les informations pertinentes, telles que l’indemnité de licenciement, afin qu’elle puisse les lire plus tard, quand elle pourra les assimiler.

Le côté émotionnel

Le licenciement de quelqu'un est très difficile et désagréable, mais le licenciement est forcément dévastateur pour l'employé même s'il aurait dû le voir passer par des avertissements et d'autres actions disciplinaires. Rappelez-vous que sa vie a soudainement changé et que son estime de soi vient de prendre un coup sévère. Soyez humain et énoncez tout ce dont vous avez besoin de manière douce. Ce n’est pas le moment de le réprimander et de vous défendre en énumérant ses lacunes. Lui permettre de s'exercer et d'avoir des mouchoirs prêts à couler aide. Ne prenez pas sa détresse personnellement. C'est une bonne idée d'offrir tout le soutien possible, par exemple une lettre de référence qui souligne les points forts possibles.

Limiter les dégâts

Avoir un plan en place pour la façon dont les employés restants couvriront le travail de l'employé congédié ou si un remplaçant sera embauché. Lorsqu'une personne est licenciée, le reste du personnel peut craindre que son travail soit également compromis. Tenez-vous dès que possible pour une réunion afin de garantir au groupe que leur travail est sécurisé et d'apaiser les craintes de tous.