10 signes d'une gestion incompétente
Les signes d'incompétence de la direction incluent des bénéfices en baisse, un contrôle de qualité insuffisant et des taux de rotation élevés. L’incompétence de gestion préoccupe toutes les parties prenantes, car des problèmes d’exécution pourraient entraîner des licenciements, ce qui est une mauvaise nouvelle pour les employés, et une baisse des cours des actions pour les sociétés ouvertes, ce qui est une mauvaise nouvelle pour les investisseurs.
Baisse des profits
Un signe clair de gestion incompétente est une baisse des profits, qui pourrait être le résultat d'une baisse des revenus, d'une augmentation des coûts ou d'une combinaison des deux. Les ventes baissent généralement lorsque les responsables sont incapables de positionner efficacement les produits d'une entreprise ou développent tardivement de nouveaux produits. L'augmentation des coûts peut être le résultat de contrôles de coûts laxistes, d'inventaires excédentaires et d'une incapacité à anticiper les besoins changeants des clients.
Roulement élevé
Les taux élevés de roulement parmi les cadres et les employés permanents sont généralement des signes de gestionnaires incompétents. Les employés ne souhaitent généralement pas fréquenter une entreprise dont personne n'est responsable ou dont les perspectives de carrière sont limitées.
Pauvre moral
Le moral en souffre si les dirigeants sont incapables de motiver les employés. En outre, les gestionnaires incompétents ont tendance à ne pas embaucher ni promouvoir les candidats les plus qualifiés, ce qui pourrait entraîner de nouveaux problèmes de performance et de moral. Un mauvais moral augmente généralement le roulement du personnel et diminue la productivité et la rentabilité.
Excès de confiance
Certains gestionnaires peuvent confondre le succès d’une entreprise par accident avec leur propre génie stratégique, ce qui les rend trop confiants. Ils commencent à prendre des risques qui mettent leurs entreprises en péril. Par exemple, une entreprise peut commander trop d’inventaire sur la base d’une prévision de vente optimiste. Lorsque les ventes ne se matérialisent pas, l'entreprise peut être amenée à liquider ses stocks à des prix inférieurs à ceux du marché.
Contrôle de qualité inadéquat
La qualité médiocre des produits et des services est un autre signe de gestion incompétente. Les produits défectueux ou endommagés, les interruptions de service fréquentes, le nombre croissant de retours de produits et le nombre croissant de réclamations des consommateurs sont des exemples de contrôles de qualité médiocres.
Service client médiocre
Le service client et le contrôle de la qualité sont des questions liées. Si une petite entreprise vend des produits de qualité inférieure ou fournit un service de qualité inférieure, le volume des appels de ses représentants du service clientèle augmentera. La société n’aura peut-être pas assez de représentants pour gérer les volumes d’appel accrus, ce qui pourrait signifier davantage de clients en colère.
Articles en rupture de stock
Lorsque les clients ne peuvent pas trouver de produits dans les magasins, cela indique une incompétence dans la gestion des magasins et des stocks. Pour une entreprise de service mal gérée, il se peut que le personnel formé ne soit pas assez nombreux pour traiter toutes les demandes de service entrantes.
Communication inefficace
Le secret, les signaux contradictoires et le refus d'accepter la réalité sont autant de signes d'une gestion incompétente. Le résultat est que les parties prenantes ne sont pas certaines des orientations de la société et ne peuvent faire confiance à ce que la direction a à dire.
Directives incohérentes
Les gestionnaires incompétents sont incapables de fournir des conseils cohérents et réalistes. Ils peuvent fournir des prévisions de revenus et de bénéfices trop optimistes. S'ils ne sont pas en mesure de respecter ces prévisions, les parties prenantes perdent confiance dans la gestion. Pour les entreprises publiques, cela signifie des prix plus bas.
Couverture médiatique négative
Une entreprise mal gérée peut ne recevoir aucune couverture médiatique, et lorsqu'elle le fait, la couverture est souvent négative. Cela pourrait être le résultat d'une mauvaise relation avec la presse ou d'une histoire de fournir des informations incorrectes ou incomplètes.